Las empresas están hechas de personas: es hora de que los especialistas en marketing B2B empiecen a actuar como tal

El marketing B2B trata de mucho más que datos y análisis: se trata de llegar a las personas que están en el corazón de cada empresa.

Las empresas están formadas por personas. Eso en sí mismo no es una noticia revolucionaria, pero te sorprendería cuántos especialistas en marketing B2B lo olvidan. Están demasiado centrados en los detalles de los datos en lugar de mirar el panorama general, que incluye cómo llegar y persuadir a las personas que están detrás de cada empresa.

Es más, cumplir las expectativas y usar las palabras clave adecuadas ya no es suficiente. Para forjar conexiones profundas y ofrecer experiencias excepcionales que realmente convenzan a los compradores, tendrás que aprovechar el verdadero poder de un enfoque de marketing centrado en las personas.

Humanizar una marca B2B a través de tu sitio web

La mayoría de las personas sienten de forma innata el gusto por crear conexiones, y aprovechar el diseño para humanizar tu marketing y comunicar tu liderazgo en el sector puede cambiar las reglas del juego a la hora de conectar con el lado emocional de los posibles compradores.

Para crear un sitio web que inspire emoción y conexión humanas, presta atención a estas áreas clave.

Tu blog

Si aún no tienes un blog en tu sitio, es momento de crear uno. Los blogs son una forma eficaz de permitir que tu público objetivo te conozca de manera más personal, y escribir sobre las últimas tendencias de tu sector puede ayudarte a forjar conexiones más profundas y a consolidarte como una figura de autoridad en el área.

Quizás el mayor beneficio de incluir un blog en tu sitio es que te brinda la oportunidad de ofrecer a los posibles clientes los recursos que necesitan e infundirles una sensación de confianza. Al dar más importancia a la educación y la información, comunicas un enfoque mucho más centrado en el cliente y sientas las bases para una relación a largo plazo con tus compradores.

Tu tono

¿Alguna vez has tenido que aguantar una presentación de alguien que farfulla, evita el contacto visual o abusa de la jerga? Si es así, sabes que cómo dices algo es casi tan importante como qué dices, y el texto de tu sitio web no es diferente.

Comprueba que tu tono coincida con la imagen que intentas proyectar y ten siempre presentes a tus clientes mientras escribes. Usar términos del sector para dirigirte a compradores empresariales puede darte más credibilidad, pero si tu comprador ideal trabaja en una nueva startup que está causando sensación, un lenguaje llamativo e informal hará que tu negocio parezca una opción más adecuada.

Por encima de todo, mantén las cosas interesantes. Nadie quiere leer una serie de párrafos tediosos y poco inspiradores que, además de ser insípidos e inolvidables, tampoco ayudan a humanizar tu marca. En otras palabras, no tengas miedo de hablar como una persona y no como un robot de marketing guiado solo por el SEO.

Tu identidad visual

Del mismo modo, una identidad visual sólida aplicada de forma coherente a tu sitio web demuestra que entiendes a tus clientes y puede ayudarte a destacar frente a la competencia. Por ejemplo, un sitio simplificado y minimalista con una paleta de colores centrada en el azul (también conocido como el color más confiable) tiene sentido para un banco de inversión consolidado. Sin embargo, una identidad visual más colorida y lúdica podría servir mejor a una startup tecnológica.

Al permitir que los hallazgos de una investigación profunda de usuarios guíen la identidad visual de tu empresa y la arquitectura de tu sitio web, puedes crear una experiencia verdaderamente centrada en las personas, que sea atractiva, informativa y esté alineada con tu audiencia y sus necesidades.

Tu gente

Tu empresa también está formada por personas, así que ¿por qué no mostrarlo? Al fin y al cabo, los seres humanos conectan mejor con otros seres humanos. O piénsalo de otra manera: ¿cómo puedes esperar que la gente se sienta segura invirtiendo en tu producto o servicio si das la impresión de ser una empresa anónima y sin rostro?

Cuando se trata de tu sitio web, muestra a tu equipo y tu cultura mediante fotos y datos curiosos para humanizar tu organización y añadir un toque más personal. Una bien elaborada Sobre nosotros que arroje luz sobre la historia de tu empresa y quiénes son tus empleados puede, de hecho, convencer a los prospectos de ventas de que se pongan en contacto.

Cómo Thunderfoot ayuda a las marcas B2B a crear conexiones humanas

Muchas marcas de consumo hacen un trabajo ejemplar al crear sitios web centrados en las personas y establecer conexiones con sus clientes. ¡Pero no son las únicas! Thunderfoot ha ayudado a muchas empresas enfocadas en B2B a conectar mejor con sus compradores, incluyendo a un grupo institucional de un banco de inversión de la lista Fortune 1000, una empresa de ciberseguridad en etapa Serie B y un proveedor de servicios de TI gestionados.

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