10 ejemplos de buyer personas detalladas para marketing de contenidos
Al desarrollar perfiles de marketing únicos, las empresas exitosas pueden identificar mejor a sus públicos objetivo.
A medida que los consumidores esperan productos y servicios cada vez más personalizados, saber con precisión a quién le estás vendiendo es más importante que nunca.
Introduce personas de marketing (también conocidas como buyer personas), que se elaboran para aclarar e imitar los patrones de comportamiento de tus clientes. Los beneficios de estas personas, que generalmente son versiones ficticias del consumidor objetivo de una marca, incluyen:
- Estrategias de marketing mejor informadas
- Un lenguaje interno más coherente en torno a los consumidores
- Mejora de la calidad de la experiencia del cliente
Aquí tienes algunos ejemplos de buyer personas de marketing ya desarrolladas, por si buscas inspiración para crear las tuyas propias:
1. Rachel
En su amplio blog, la empresa de redes sociales Buffer tenía bastante que decir sobre su estrategia de desarrollo de buyer persona. Por ejemplo, conoce a Rachel:
Como especialista en marketing en redes sociales y dueña de una pequeña empresa, Rachel representa un tipo de personalidad específico que Buffer creó con, como ellos mismos dicen, “una combinación de datos en bruto y conjeturas fundamentadas” basadas en el conocimiento que tienen de su audiencia. Al tener a Rachel en mente mientras desarrollan su estrategia de marketing de contenidos, Buffer puede crear contenido específicamente orientado a sus intereses y a los intereses de otros lectores como ella.
2. Erin
La antigua sabiduría — «¡conoce a tu cliente!» — sigue siendo válida hoy en día, si HubSpot y su detallado perfil de persona sirven de indicio.
El perfil de Enterprise Erin no solo señala sus características personales (incluido su probable estado de recién casada), sino también los desafíos que están experimentando clientes como ella.
3. Frank
Como empresa de marketing digital, Single Grain conoce el valor de un anuncio segmentado bien ubicado. Por supuesto, eso no significa que todos sus consumidores vayan a ser expertos en tecnología.
Al desarrollar una persona detallada para «Frank Founder», Single Grain le da a su equipo interno una idea de a quién deberían venderle y cuáles podrían ser los puntos de presión de estos clientes.
4. Kyle
Un ejemplo de una persona de marketing creada por Inalign, el perfil de Kyle Fisher tiene en cuenta no solo sus características generales y sus activos, sino que también explica explícitamente lo que busca al comprar un vehículo.
Con un perfil tan orientado a los detalles, será mucho más fácil para la empresa en cuestión mantener la coherencia de su mensaje al intentar comunicarse con consumidores reales.
5. Jane
Aunque Flight Media presenta un ejemplo de persona un poco menos detallado, sin duda resulta fácil identificarse con él. Al fin y al cabo, es muy probable que mucha gente conozca a una Jane:
Como nos recuerda Flight Media, los detalles son sin duda importantes; pero cuando se trata de desarrollar un perfil, es fundamental referirse a tu personaje por su nombre. Aunque pueda parecer algo tonto, estos nombres en realidad nos ayudan a conectar mejor con estas personas y con los obstáculos que imaginamos que enfrentan, y así realizar un esfuerzo concertado para abordarlos.
6. Sally
Referral SaaSquatch, un programa de recomendación de clientes para los especialistas en marketing modernos, sin duda tiene mucho que decir sobre las buyer personas B2B. Presentamos a Sample Sally:
A diferencia de otros ejemplos que hemos visto en esta lista, a Sally se le atribuyen ciertos rasgos íntimos, como su carácter tranquilo y su dependencia de un asistente de oficina. De este modo, los empleados sabrán qué destacar cuando tengan a una Sally al teléfono.
7. Steve
Según el periodista y editor de negocios Neil Davey, no basta con desarrollar un perfil de cliente: también es importante que tenga un aspecto profesional. A modo de ejemplo, Davey señala este gráfico:
Debido a que la información está presentada de manera clara y concisa, es más fácil para el lector asimilar todas las características relevantes de Steve.
8. Amanda
Of course, while discussing buyer personas, who better to consult than the Buyer Persona Institute?
En el perfil de persona de varias pestañas de Amanda, sus deseos, necesidades y puntos de fricción están claramente abordados. De este modo, cuando alguien de la empresa entable una conversación con una Amanda, ya habrá hecho los deberes sobre qué es lo que la motiva.
9. Marcos
Por supuesto, en L&T predicamos con el ejemplo, así que tenemos algunos buyer personas propios. Para empezar, te presentamos a Mark, el director de marketing:
Dado que L&T abrió recientemente una oficina de ventas en St. Louis, obtener una perspectiva sobre clientes potenciales como Mark es esencial para nuestra estrategia de marketing. Al fin y al cabo, cuanto mejor conozcamos nuestro mercado, mejor podremos ofrecer a los consumidores lo que necesitan.
10. Sra. Snow
Por último, tenemos a la Sra. Snow, la CMO, una persona que L&T creó para reflejar a nuestra clientela femenina de alto poder adquisitivo. Su perfil es el siguiente:
Al utilizar personas como Mark y la Sra. Snow, L&T no solo facilita el trabajo de nuestro equipo de ventas, sino que también mejoramos nuestro ROI de contenido, atraemos mejores clientes potenciales, y experimentamos una mejora general en nuestra estrategia de marketing de contenidos.
