Cómo definir la voz y el tono del periodismo de marca

Definir la voz y el tono para el periodismo de marca es muy parecido a definir la voz general de su marca, pero con algunas advertencias clave.

Al construir una marca, una de las primeras y más importantes decisiones que debe tomar es cuál será la voz de su marca. Antes de crear cualquier texto de su sitio web, correos electrónicos a inversores o descripciones iniciales de su producto o servicio, tenía que decidir si su marca iba a ser divertida, amigable, honesta o directa, y todo su texto tenía que coincidir con la voz que usted eligió. Pero si te estás preparando para aventurarte en la publicación de marcas, esa voz está a punto de volverse más importante que nunca.

Crear contenido de marca de forma regular requiere una voz de marca claramente definida, y si trabaja con varios escritores o publica en varios canales, mantener esa voz consistente será un desafío. Es por eso que cualquier incursión en el periodismo de marca debe comenzar estableciendo la voz de su marca en términos claros y detallados. Consulte estos cinco pasos como guía a medida que crea una voz de marca convincente y coherente:

1. Considere su contenido anterior

Antes de hacer cualquier otra cosa, debes recopilar muchos ejemplos de contenido que tu marca haya creado en el pasado. Estos activos actuarán como su punto de partida. Considere cómo se refleja la voz de su marca en estos materiales existentes. ¿Aún te sientes cómodo con esa voz o es hora de un cambio?

Si es hora de cambiarlo, define qué quieres cambiar y por qué. ¿Qué pasa con la antigua voz que no funcionaba? Si desea ceñirse a la voz de su marca actual, deberá definir esa voz con mayor detalle.

2. Describe la voz de tu marca

Revise el contenido que ha seleccionado como la voz que desea encarnar y busque temas comunes en esas piezas. ¿Cómo describirías los temas que ves? Recomendamos elegir tres adjetivos amplios para resumir la voz de su marca o la voz que le gustaría que tuviera su marca.

Por ejemplo, tal vez tu voz ideal sea ingeniosa, peculiar y conocedora. Una vez que haya elegido esos tres adjetivos, defina cada uno con más profundidad para crear un retrato completo de la voz de su marca:

• Ingenioso: Inteligente y divertido, pero nunca sarcástico.
• Peculiar: moderno con la cultura de Internet, amigable
• Conocedor: un experto en nuestro tema, listo para tomarse en serio si es necesario

3. Tenga en cuenta a su audiencia

Si bien desea mantener la coherencia de la voz de su marca, el periodismo de marca se trata de la audiencia por encima de todo. Piensa en la audiencia a la que intentas llegar, en qué tipo de lenguaje es probable que respondan y en cómo quieres hacerlos sentir. Generalmente, el periodismo de su marca será un poco más formal que el lenguaje de su producto, pero la voz general debe seguir siendo la misma.

Aquí es donde entra en juego el tono. Si bien la voz es estática, el tono cambia según el tema o la audiencia. Considere qué tono es apropiado para la audiencia a la que desea que llegue su publicación de blog, libro electrónico o canal de redes sociales: puede ser humilde, comprensivo, alegre, de felicitación o preocupado, por nombrar algunas posibilidades.

4. Identifica a tus autores

Es probable que la publicación de su marca tenga varios autores diferentes, ya sean empleados, escritores invitados o autónomos. Afortunadamente, está bien que diferentes autores sean distintos entre sí; incluso podría parecer extraño si no lo fueran.

Sin embargo, aún desea que todos los que escriben para la publicación de su marca tengan un conocimiento profundo de la voz de su marca. Mantenga la cohesión asegurándose de que todos sus autores encajen bajo el paraguas más amplio de la voz de su marca, incluso mientras aportan sus toques personales a cada pieza.

5. Crea una guía de estilo

Dado que es probable que varias personas contribuyan a la publicación de su marca, puede asegurarse de que todos estén en sintonía creando una guía de estilo completa. Una guía de estilo será la piedra angular de todos los esfuerzos de publicación de su marca; siempre puedes volver a él para asegurarte de que estás en el camino correcto.

La guía también puede ayudar a poner al día a los nuevos contribuyentes de forma rápida y, sobre todo, precisa. Sin una guía definitiva, explicar la voz de tu marca puede convertirse en un juego telefónico: escribirlo todo mantendrá a todos en sintonía.