Todo empieza con una lista: por qué la creación de audiencia es el primer paso de cualquier programa de marketing exitoso

Como fundador o líder de marketing, casi con total seguridad ya has pensado en tu público objetivo. Pero ¿estás dedicando tiempo a definir realmente quién es tu cliente ideal?

¿Qué se te viene a la mente si te pidiera que identificaras tu activo de marketing más importante? ¿Es tu sitio web? ¿Tu logotipo? ¿Tus perfiles en redes sociales?

Todas esas son piezas esenciales, pero sin nadie que interactúe con tu marca o tus materiales de marketing, todo se queda en una simple exhibición. Toda empresa necesita compradores, y cada comprador comienza siendo parte de tu público objetivo, esperando a ser impactado.

¿Cómo logras que tu audiencia se involucre? Primero tienes que encontrarla. Y para hacerlo, debes ser riguroso a la hora de comprender a fondo quiénes son, qué buscan y dónde pasan tiempo en línea; esto te permitirá adoptar un enfoque centrado en la audiencia en tu programa de marketing.

Ahora quizá te preguntes: «¿Por qué este tipo de enfoque es tan bueno?». Es sencillo: cuando tus esfuerzos de marketing están más dirigidos y adaptados a tu audiencia, puedes destacar mejor entre el ruido del marketing masivo actual.

Ahora analicemos los tres pasos cruciales que puedes seguir para llegar a las personas adecuadas mientras comienzas a trazar el plan de marketing de tu empresa.

Paso 1: Crea perfiles de tus futuros clientes

Quizá ya hayas realizado alguna investigación de mercado preliminar. Ahora es momento de desarrollar un conjunto específico de perfiles (también conocidos como personas) basados en lo que ya sabes como experto del sector.

Empieza por preguntarte: «¿A quién ayuda más mi producto o servicio?». Aunque parezca una pregunta sencilla, llegar a una respuesta muy específica es esencial. Otras preguntas que puedes intentar responder mientras creas estos perfiles incluyen:

• ¿Quiénes son las personas que interactúan con mi contenido en línea?
• ¿Cómo les gusta interactuar con mi contenido? (¿Buscando en Google? ¿A través de las redes sociales? ¿Recibiendo un boletín informativo?)
• ¿Qué tanto saben sobre mi sector o servicio?
• ¿Por qué quieren aprender sobre mi sector o servicio?

El objetivo aquí es construir una imagen extremadamente clara de cómo piensan y actúan las personas que encajan en tu público objetivo, por lo que debes ser lo más específico posible en tus respuestas.

Paso 2: Aprende dónde pasa tiempo tu audiencia en línea

Una vez que hayas definido claramente tu público objetivo, averigua en qué lugares de la web pasa el tiempo. Este es el momento de concentrarte al máximo en cómo piensas invertir tu dinero y recursos para atraer nuevos clientes potenciales. Así que plantéate y responde preguntas como estas:

• ¿Quiénes son las 10.000 personas en el mundo con más probabilidades de comprar mi producto o servicio?
• ¿En qué comunidades en línea participan estas personas?
• ¿Cómo lograría que 1.000 de ellos demostraran cierto nivel de interés en mi empresa?

Para ayudar a influir en tus decisiones, revisa los canales, hilos y grupos relevantes en redes sociales. ¿Dónde ves la mayor parte de la interacción? ¿Es un grupo cerrado de LinkedIn para ejecutivos financieros? ¿Un hashtag de Twitter en tendencia sobre fallos de software graciosos? Puede que sean difíciles de encontrar, pero esas son las áreas en las que probablemente deberías centrarte para interactuar con tu audiencia.

Paso 3: Crea tu lista

Una vez que determines con quién quieres hablar, es momento de crear una lista de 25, 100 o incluso 1.000 contactos con los que estarías encantado de contar como usuarios, clientes o compradores. Sin embargo, el trabajo no termina aquí.

¿Recuerdas las personas de tu público objetivo ideal que creaste en el Paso 1? Usa esos perfiles para guiar cómo (y dónde) te diriges a estos prospectos de alto valor.

Ahora, volviendo al Paso 2, es momento de localizar realmente a tu audiencia en las redes sociales e intentar abrir la conversación sobre si usarán y pagarán por tu producto o servicio. Puede que al principio el avance sea lento, pero a veces todo lo que hace falta es un mensaje en frío breve, sencillo y persuasivo en LinkedIn para poner las cosas en marcha.

Prepárate para definir a tu audiencia

El buen contenido es el camino, no el destino, dentro de tu plan de marketing. Tu audiencia es un activo empresarial insustituible, así que empieza por centrarte en a quién quieres atraer, para quién estás creando contenido y qué formatos y mensajes despertarán mayor interés, interacción y conversión.

Si definir y alcanzar a tu audiencia ideal parece abrumador por tu cuenta, Thunderfoot puede ayudarte. Hemos trabajado con muchas empresas innovadoras y de rápido crecimiento para desarrollar campañas altamente personalizadas que hablen de forma clara y coherente a las necesidades y puntos de dolor de audiencias de nicho.

Al definir primero los públicos y luego hacer el arduo trabajo humano de ejecutar un gran plan de marketing, el equipo de Thunderfoot ofrece de forma constante resultados transformadores de fondo de embudo para nuestros clientes.

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