Cómo diferenciar tu empresa en un mar de uniformidad

Diferenciarte de tus competidores nunca ha sido tan difícil. Tras asistir recientemente a la conferencia Awwwards Digital Thinkers en Ámsterdam, compartimos algunos de los consejos de los ponentes para hacer que tu empresa destaque entre la multitud.

El mundo se ha vuelto cada vez más digital. En lugar de desplazarnos al trabajo o ir al consultorio del médico, por ejemplo, ahora podemos trabajar o usar servicios de telemedicina sin salir del sofá. Además, la pandemia aceleró la globalización e hizo que el mundo en línea se sintiera más pequeño que nunca. Ahora todo el mundo se inspira en los mismos acontecimientos, personas y tendencias, lo que significa que destacar entre la multitud nunca ha sido más difícil.

¡Pero aún es posible! Veamos cuatro maneras de diferenciarte en un mar de uniformidad, según los ponentes de este año en la Digital Thinkers Conference.

1. No temas dejar que la creatividad guíe la estrategia de UX

Aunque muchos insisten en que la estrategia de UX siempre debe ir primero, Irene Pereyra entiende que crear diseños prácticos y centrados en las personas no significa seguir ciegamente las reglas de UX. Y en su charla, animó al público a cuestionar los estándares aceptados cuando sea necesario.

Nos dijo que, aunque la UX puede ser sencilla, fluida y funcional, también puede ser compleja, difícil y creativa, y que esto último suele ser mejor. En concreto, a veces romper las convenciones de UX dará lugar a un mejor producto, siempre que el diseñador encuentre el equilibrio adecuado entre el arte y la ciencia de la UX.

Tomemos el Efecto de Estética-Usabilidad, mencionado en la charla de Irene, donde un experimento del Centro de Diseño de Hitachi en Japón probó variaciones de la interfaz de usuario de un cajero automático. Cuando se enfrentaron a la elección entre cajeros automáticos feos con una experiencia de usuario perfecta y cajeros automáticos bonitos con una experiencia de usuario terrible, la gente eligió los bonitos, demostrando que dejar que la creatividad lidere el diseño y romper las convenciones puede dar buenos resultados.

2. Sé una empresa con propósito, no solo con fines de lucro

Para el dúo dinámico que dirige el estudio de diseño independiente Cabeza Patata, la clave para destacar es consolidarse como una empresa con propósito. ¿No estás seguro de lo que significa? Echa un vistazo a Patagonia Yvon Chouinard está entregando la empresa a un fideicomiso que luchará contra el cambio climático.

Cabeza Patata también se esfuerza por actuar de forma ética. Viajan a distintos países en su furgoneta, enseñando diseño gráfico y animación a niños. Para ellos, se trata de devolver algo a la comunidad y orientar a los jóvenes, no de obtener beneficios.

Nos conmovió especialmente su historia. Para empezar, no comenzaron como una empresa constituida, pero después de participar en varios proyectos creativos y pasar tiempo juntos haciendo lo que amaban, nació Cabeza Patata. Los fundadores establecieron límites para decir “no” porque creían que, como artista, tu poder está en decidir qué quieres y qué no quieres hacer. Estos “no” no solo se aplican a los demás, sino también a ellos mismos. Establecer límites les permite operar de forma ética como empresa y asegurarse de que cuidan de su bienestar.

3. No hagas marketing a las personas, conéctate con ellasa través de la cultura

Se ha generado una gran desconexión entre las marcas y las audiencias de la Generación Z a las que se dirigen porque el marketing, como disciplina, está en gran medida anclado en el pasado, al menos según Josefina Blattmann de la agencia global DEPT. En su charla, sostuvo que demasiadas empresas se centran en el email marketing y en las campañas de medios de pago cuando deberían intentar conectar a través de verdaderos referentes culturales.

¿Cómo se ve eso en la práctica? Josefina propuso varias estrategias concretas para cerrar esta brecha, entre ellas:

• Ser más centrados en la comunidad: DEPT invita a artistas locales a actuar en los eventos que organizan, lo que no solo reúne a la comunidad, sino que también aumenta el reconocimiento del negocio. ¡Es un ganar-ganar!
• Conectando digitalmente: Nuestra cultura es cada vez más digital, así que conectar a través de canales en línea es una decisión obvia. Josefina nos mostró la exitosa colaboración entre Doja Cat y Taco Bell, que fue literalmente un rap en TikTok sobre la comida de Taco Bell y que ha generado casi 40 millones de visualizaciones.
• Colaborar con artistas locales:DEPT invitó a ilustradores locales a dibujar la oficina para la inauguración de su sede en Mar del Plata y luego colocó los carteles por toda la ciudad. Esto forjó una conexión real entre su marca y la comunidad local.

4. Usa tu comunidad para potenciar tu creatividad

En la charla Adobe x Bowie de Tina Touli y Tasnim Bhuiyan, aprendimos que Adobe hizo algo similar a DEPT al conectar a la comunidad con el kit de herramientas de David Bowie. El kit incluía pegatinas, pinceladas y patrones basados en el maquillaje y la ropa de Bowie, así como una recreación 3D interactiva del camerino original de Bowie.

Adobe puso el kit de herramientas en manos de su comunidad, y de inmediato se pusieron a crear arte original y hermoso y a compartir esas increíbles creaciones por todo internet. En esencia, Adobe reconoció que la creatividad es algo comunitario y luego les proporcionó a sus clientes las herramientas para explorar libremente su creatividad y sus identidades.

Diferencia tu negocio con Thunderfoot

Incluso con estrategias como estas en tu arsenal, destacar en un mar de uniformidad digital no es fácil.

¡Thunderfoot puede ayudar! Si a tu organización le cuesta destacar entre la multitud, la experiencia de nuestro equipo creando experiencias de marca memorables para ayudar a las empresas a conectar con posibles compradores puede ser el ingrediente que falta.

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