Las mejores campañas de marketing experiencial de 2019
El marketing experiencial es la forma creativa y emocionante de salir de la rutina del marketing digital y formar conexiones más fuertes y memorables con sus consumidores. Eche un vistazo a las mejores campañas de marketing experiencial de este año para ver qué hicieron para destacarse entre la multitud.
El marketing experiencial ha ganado popularidad durante los últimos años a medida que la comprensión del impacto por parte de la industria del marketing ha cambiado hacia un enfoque en la fuerza del impacto en lugar de simplemente en la visibilidad de la marca.
Una campaña de marketing experiencial suele ser una experiencia en vivo, inmersiva y, lo más importante, memorable que probablemente dejará un impacto más duradero en el consumidor que los esquemas de marketing digital estándar. Si bien los esfuerzos de marketing experiencial más visibles suelen ser eventos a gran escala, esta forma de marketing puede ser tan simple como repartir obsequios de marca en un evento o organizar una conferencia comercial de un día.
El marketing experiencial ofrece una oportunidad para las marcas que esperan destacarse y crear experiencias significativas y atractivas para sus audiencias objetivo, prometiendo aumentar el conocimiento, la lealtad y el valor de la marca.
Si bien el marketing experiencial es una excelente manera de interactuar con los consumidores, el éxito no está garantizado y existen muchos ejemplos deintentos fallidosen marketing experiencial. Para evitar el fracaso, es necesario pensar detenidamente todos los elementos de su campaña de marketing experiencial y aprender de las iniciativas tanto exitosas como no exitosas.
Estas son algunas de las mejores campañas experienciales del año pasado:
1. “Billie Jean King Tus zapatos” de Adidas
Como parte de su plataforma “Here to Create Change”, Adidas utilizó la plataforma brindada por el US Open 2018 para resaltar las contribuciones de Billie Jean King a los derechos de las mujeres. King, una leyenda del mundo del tenis, es más famosa por su victoria en la “Batalla de los Sexos” de 1973 sobre Bobby Riggs, el evento que inspiró a Adidas.
En una ventana emergente instalada en la tienda Adidas en Flushing Meadows Park en Nueva York, el minorista de ropa deportiva ofreció pintar con spray las zapatillas de los asistentes, fueran o no fabricadas por Adidas, de forma gratuita para que se parecieran a las zapatillas de rayas azules y blancas que usó King durante el legendario partido. Si los visitantes no querían pintar un par de sus propias zapatillas, también podían comprar zapatillas Adidas prepintadas en el evento.
La ventana emergente no solo generó conciencia de marca a través de una experiencia atractiva, sino que también sirvió como testimonio del compromiso de la marca con la igualdad de género en el deporte y más allá. Adidas conoce el valor de este tipo de respaldo.63% de los consumidores globalesPrefieren comprar productos y servicios de marcas que representan un propósito que refleja sus propios valores y creencias, según una investigación de Accenture.
2. El musical de Broadway de Skittles
Con esta campaña, Skittles logró destacarse durante el evento publicitario más grande del año: el Super Bowl. En lugar del habitual anuncio de 30 segundos que se muestra durante el juego y que normalmente no tiene un gran impacto en las ventas de dulces, Skittles creó un musical en vivo de 30 minutos, único, que se presentaría frente a una audiencia real el domingo del Super Bowl.
La marca esperaba alentar a los consumidores a comprar Skittles como refrigerios para el Super Bowl, lo que requería involucrar a los consumidores antes del juego. Para hacerlo, Skittles publicó un video detrás de escena y lanzó el álbum del elenco en Spotify antes de que el musical subiera al escenario, generando revuelo en torno al evento. La campaña no sólo recibió importantes elogios por su creatividad, sino que también ganó1.500 millones de impresiones en los mediospara bolos.
3. Asistente de Google Ride de Google
Google se destacó entre la multitud en la conferencia anual Customer Electronics Show (CES) al crear una atracción con calidad de parque temático que promociona el Asistente de Google. Durante el viaje, los visitantes se embarcaron en un viaje musical a través de un día en la vida de un hombre. En él, fueron testigos de las muchas formas en que el asistente de Google se integra en la vida cotidiana: ayudando al hombre en todo, desde navegar en el tráfico hasta conversar en francés.
La iniciativa fue tan efectiva que muchos de los que no pudieron asistir al evento participaron en una versión virtual del viaje en línea. El viaje físico y vivido que disfrutaron los consumidores significa que pocos de los que lo experimentaron probablemente olviden el viaje o lo que aprendieron sobre el producto.
4. Bumble Hive por Bumble
Durante la conferencia South by SouthWest (SXSW) de este año, Bumble, una aplicación para citas, amistad y networking, se destacó entre la multitud con la adquisición de una cafetería para promover todas las nuevas funciones de la aplicación. Bumble utilizó lo que sabía que atraería a sus usuarios (café y comida para el desayuno) para diseñar un espacio donde los visitantes pudieran participar en eventos que incluían grupos de trabajo, tutorías rápidas e incluso comidas con sus mascotas, todo lo cual estaba claramente relacionado con características específicas de la aplicación.
El truco fue una forma eficaz de crear una experiencia vivida memorable que ejemplificaba la misión de la marca: facilitar conexiones genuinas entre las personas.
5. Salesforce Dreamforce de Salesforce
Dreamforce es una conferencia anual organizada por Salesforce. Durante el evento, el espacio en el que se lleva a cabo la conferencia se transforma para parecerse a un parque de Disney en su emoción e interactividad, manteniendo al mismo tiempo la marca Salesforce al frente y al centro en cada evento y actividad.
El año pasado, por ejemplo, se colocaron cientos de árboles en el centro de San Francisco para crear un paraíso natural donde se invitó a los asistentes a interactuar con la última tecnología a través de cabinas y paneles emergentes antes de asistir a los conciertos de Metallica y Janet Jackson.
El evento permite a Salesforce demostrar que es vanguardista y que está desarrollando tecnología nueva e interesante a través de una experiencia divertida y memorable que los visitantes asociarán con la marca incluso después de su partida.
6. “La verdad sobre los opioides: cuadro de tratamiento” de Truth Initiative
Durante el último año, Truth Initiative, conocida por sus campañas antitabaco y su activismo en la lucha contra la adicción, ha estado tratando de abordar la crisis de opioides en el país. Su esfuerzo más exitoso utilizó el marketing experiencial para acercar a los espectadores a la realidad de la recuperación de la adicción a los opioides. La iniciativa consistió en una instalación de video en 3D de un día de duración en la ciudad de Nueva York que mostraba imágenes de Rebekkah, una adicta a la heroína y los opioides de 26 años, en proceso de desintoxicación. Rebekkah había pasado cinco días filmada las 24 horas del día, los 7 días de la semana en un mini centro de tratamiento especialmente construido mientras se sometía a un tratamiento de desintoxicación. Las imágenes se reunieron para crear el vídeo de la instalación de un día, que permitió a los transeúntes ver a Rebekkah pasar por las luchas de desintoxicación, que normalmente no se ven.
Después de la instalación, Truth Initiative creóun cortometrajeque no solo describió la lucha de Rebekkah, sino que también mostró el intenso impacto que la instalación tuvo en quienes la vieron. A través de esta iniciativa de marketing experiencial, los espectadores se enfrentaron directamente a los peligros de la adicción de una manera mucho más impactante que con un anuncio digital común y corriente.
Conclusiones: crear impacto para impulsar el compromiso
El marketing experiencial puede dar nueva vida a una estrategia de marketing habitual al brindar al público objetivo la oportunidad de interactuar más íntimamente con la marca. El marketing experiencial no sólo permite a las marcas aumentar su conocimiento al conectarse con los consumidores en el lugar, sino que también las posiciona para tener un impacto poderoso que se extiende más allá del evento en sí. Y funciona.74% de los consumidoresafirman que es más probable que compren productos y servicios que se promocionan en un evento en vivo.
No es sólo la conciencia lo que las marcas están impulsando a través del marketing experiencial, sino también un compromiso significativo que impacta directamente en los resultados del negocio.
