最优秀的品牌社区建立在共同的价值观、共同的兴趣和有意义的联系之上。
当你想到“社区”这个词时，首先浮现在脑海中的是什么？也许是你关系紧密的一群朋友、你的邻居，或是与你并肩作战的团队成员；也许你把你的社区定义为你的城市、州或地区；也许是所有那些让你逐渐产生“家”的感觉的人和地方。
社区这一概念对不同的人意味着不同的东西，而品牌社区也不例外。无论是粉丝聚在一起讨论共同兴趣的场所、鼓励交流的在线论坛，还是一种不言而喻的价值观认同，社区都能帮助消费者与您的品牌建立联系并产生认同感。
从这21个品牌中寻找灵感：
1. GoPro
GoPro 不再只是一个产品，而是一个让粉丝分享激情与冒险的平台。该公司的营销策略由用户生成的视频内容驱动，这些内容在娱乐观众的同时展示了其相机的高品质。GoPro 社区已经变得非常庞大，每天“至少有 6,000 个带有 GoPro 标签的视频 被上传到 YouTube。”
2. 吉普
最出色的品牌社区由极度忠诚的客户组成，这也是 Jeep 位居我们榜首的原因。购买一辆 Jeep 远不只是买一辆车；这个品牌代表着一种充满冒险精神的特定生活方式，而车主们也为此感到无比自豪。Jeep 通过每年举办“Jamborees”，让车主们聚在一起度过一个充满乐趣的周末，从而进一步激发这种社区归属感。
3. 爱彼迎
AirBnB 天生以社区为驱动。这家度假租赁服务为重视文化沉浸的旅行者提供了一个“像当地人一样生活”的机会——因此，围绕该品牌迅速成长起一群热爱冒险的社区爱好者也就不足为奇了。通过他们的“Create AirBnB”平台，品牌邀请粉丝设计自己的标志，来表达是什么让他们的家园和社区如此与众不同、如此特别。
4. 芭比
芭比已经存在数十年，在此期间积累了超过 100,000 名收藏者。“The Barbie Collection”网站经常被这些粉丝光顾，他们在这里交流共同兴趣，并与其他爱好者建立联系。
5. BOB Gear
健身群体往往很团结，这也是为什么慢跑婴儿车品牌 BOB 拥有如此忠实的追随者。BOB 与 Fit4Mom 携手合作，为他们的粉丝每周举办“Stroller Strides 健身课程”，把婴儿车融入忙碌妈妈（和爸爸们！）的锻炼日常中。
6. 西蒙与舒斯特
2014年，这家总部位于纽约的出版公司推出了Off the Shelf这一图书评论网站。该网站的每日书评由 Simon & Schuster 的员工和特邀撰稿人撰写，吸引了来自各地的文学爱好者。
7. PBR
多年前，Pabst Blue Ribbon 开始利用千禧一代日益增长的购买力，转而远离传统啤酒鉴赏家的理念。通过专注于更年轻的消费者，他们成功地将销量提高了“超过 自 2004 年以来增长了 200%。” 虽然 PBR 品牌社群并不一定在某个实体或数字空间中聚集，但它更注重在现实世界中连接拥有共同价值观的人群。
8. 洛莫摄影
Lomography 是一家鼓励实验性和创意摄影的相机公司，其网站有一部分专门用于展示粉丝的作品。该品牌的追随者迄今已提交了超过 1300 万张照片。
9. 星巴克
“My Starbucks Idea”社区的成员可以获得专属权益，例如在首次注册时享用免费饮品，以及使用移动应用程序。最棒的是，粉丝还有机会提出他们认为能让体验更愉快的公司层面的改进建议。通过重视这一忠实社区的诉求，该品牌已经成功吸引了超过 150,000 名注册会员。
10. PlayStation
The Playstation 社区 设有论坛和博客文章，促进粉丝之间的互动。在这里，玩家可以讨论策略、分享进度，并与志同道合的玩家交朋友。用户的个人资料与他们在 YouTube 和 Twitter 上的社交媒体账号相连接，打造出统一的多渠道品牌体验。
11. Lululemon
Lulu 的大使计划与各个社区的瑜伽教练合作，为他们免费提供服装和商品，作为交换，他们会身着全新的 Lulu 装备教授免费课程。当然，这些赞助活动是提升品牌知名度并打造粉丝和朋友社区的绝佳方式。
12. StitchFix
时尚是一种个人表达的方式，因此像 StitchFix 这样的品牌拥有独特的机会来打造志同道合的服饰爱好者社区——而他们确实做到了这一点。粉丝们会在Stitch Fix Pinterest board上分享和浏览自己最喜欢的穿搭风格，并且每成功推荐一位好友订阅这一服装服务，就能获得奖励。这一策略已被证明非常成功，如今口碑推荐占到了 StitchFix 新客户的 95%。
13. 耐克
对于大型品牌来说，打造社区感并不总是容易的，尤其是当他们的粉丝分散在世界各地时——但 Nike 找到了办法。Nike+ 计划包含应用程序和可穿戴科技产品，让粉丝可以追踪自己的健身进度，并与其他成员一较高下。由于 Nike 的受众非常多元，每款应用都会吸引不同的人群，无论你是体育爱好者、资深跑者、冒险追求者，还是介于这些类型之间的人，都能找到适合自己的选择。
14. 丝芙兰
丝芙兰的BeautyTalk社区为顾客提供了一个平台，用于讨论和点评最新、最优质的美容产品。通过鼓励用户彼此分享照片、教程视频以及各种小技巧，丝芙兰让他们有机会与品牌建立有意义的联系，而不仅仅是购买产品。
15. 红牛
食品和饮料零售商经常面临的挑战在于，他们的产品在几分钟内就被消费、丢弃，并或多或少被遗忘。这家知名能量饮料品牌通过销售 T 恤、帽子、夹克、手表和其他品牌服饰，培育出一群支持者社区。将品牌打造成一种时尚宣言，把普通粉丝转变为 Red Bull 的品牌大使。
16. 西尔斯百货
MySears 社区 为 Sears 的购物者提供了一个可以提问、讨论产品和分享想法的空间。其用户友好的界面易于导航、浏览有趣，目前已累计获得 130 万次访问。相当不错。
17. 哈雷戴维森
Harley Davidson 已经打造了任何品牌中规模最大、最忠诚的粉丝群之一。摩托车车主成千上万地聚集在Harley Owner Group 页面上，在这里，骑手们可以彼此互动、分享旅途故事，并感受到自己是更大社区的一部分。
18. Etsy
拥有190万名会员和超过20万名卖家，Etsy 已经成为最大的数字市场之一。买家无需离开家就能支持小型企业——这正是吸引 Etsy 会员的一大原因。与其他零售商相比，Etsy 的优势在于，它的市场既是其业务平台，也是其数字社区。在这里，消费者和卖家都感觉自己是一个大家庭的一员。
19. Saab
Saab 是另一家多年来赢得消费者强力支持的汽车制造商。该品牌每年都会举办车主年会，以庆祝其历史，并强化与客户理念相契合的价值观。
20. 力量
Kraft’s 在线社区为消费者提供了一个分享食谱和烹饪故事的空间。食物本身就是承载文化、家庭和社区的载体，因此，为粉丝提供一种能够以个人化方式与品牌互动的途径，已被证明非常成功。
21. 苹果
Apple 是一个完美的例子，展示了如何通过打造一场反映目标受众价值观的社会运动来发展和维系品牌社群。早在 1997 年，这个品牌就号召消费者“think different”——这一口号后来定义了一整代忠实粉丝，他们坚信 Apple 产品的卓越品质，并且直到今天仍然认同该品牌所代表的价值观。
营销不仅仅是销售产品或服务——更关乎价值观、共同的兴趣和愿景；是把人们凝聚在一起，培养强烈的忠诚感，并建立一生长久的关系。
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