案例研究不应该仅仅给潜在客户留下深刻印象。他们应该说服潜在客户并将其转化为封闭式销售。当潜在客户做出决定时,他们会寻找证据来证明你以前做过这件事,做得很好,并且你可以为他们再做一次。
案例研究通常在买家旅程的后期引入,它们可以决定潜在销售的成败。这就是为什么您创建的每个案例研究都需要经过仔细考虑的结果。您的案例研究展示了您的公司可以做什么,展示了您的产品或服务的投资回报率,并为为什么您的公司能够解决客户的问题提供了令人信服的案例。
在本快速指南中,您将了解为什么案例研究对于您的营销策略至关重要,并获得案例研究最佳实践的快速列表。
什么是案例研究?
营销案例研究讲述了您的公司如何帮助真实客户解决实际问题的故事。它概述了挑战、您采取的方法,以及最重要的是您交付的结果。
与博客文章或思想领导力不同,案例研究是证据驱动的。他们通过回答一个关键问题来帮助潜在客户验证他们的决定:“这家公司能做到他们所说的那样吗?”如果做得好,案例研究可以建立信任,降低风险,并让买家有信心继续前进。
还是不相信?一个巨大的70% 的 B2B 买家认为案例研究是他们决策过程中最有影响力的内容。
案例研究最佳实践:注意事项
那么,如何撰写案例研究来推动潜在客户冲过终点线呢?创建案例研究可能是一场微妙的舞蹈,但要使用这些最佳实践来说服和转化。
案例研究中不要做的事
在编写案例研究时,您可能会犯很多小错误,这些错误并不总是立即显而易见,所以让我们从以下几个方面开始:不是去做。
采取一刀切的方法
不要简单地发布营销案例研究然后就这样 - 确保您的内容适应其呈现的格式。如果您有预算,请制作获胜案例研究格式的多个版本。
考虑有两个版本的研究:一个在您的网站上提供的较短版本和一个发送给低漏斗潜在客户的更详细版本。还可以考虑以多种格式制作案例研究,以吸引多种受众,包括社交图形、视频、设计的登陆页面、PDF 等。
覆盖
当谈到如何撰写案例研究时,请保持语言简单,不要试图在其中塞入太多文字或背景信息。写作时,请确保每个句子都支持您想要传达的信息,并且清晰简洁。
如果您不确定如何格式化案例研究,请首先使用清晰的标题,用视觉元素分解长文本块,并保持其易于浏览。让它们在视觉上易于理解和理解——您的读者不需要显微镜来找到他们正在寻找的答案!
将它们埋在您的网站上
如果您的潜在客户找不到案例研究,那么创建案例研究就没有意义!潜在买家不必在迷宫般的菜单和子菜单中查找您的案例研究。通过在您的网站上创建可从登陆页面清晰访问的“资源”或“案例研究”页面,使您的案例研究更容易找到。
此外,尽管案例研究是一种高意图的抵押品,但不要错误地将它们保留在营销漏斗的底部。您需要高质量的潜在客户来轻松找到您的案例研究。这可以加速销售流程并引发交易对话。
案例研究的注意事项
现在您已经知道了要避免的常见错误,这里有一些关于如何正确进行案例研究的快速提示:
请求许可
除少数例外情况外,您在发布案例研究之前必须征求客户的许可。从一开始就让您的客户参与进来不仅可以防止后续不愉快的对话,还可以以推荐或内部统计数据的形式为案例研究本身添加更多内容。
如果您的合同中还没有允许您采用客户工作作为案例研究的条款,请考虑立即添加。有些客户会通过协商解决问题——这很好——但你应该始终从“是”开始。专业提示:尝试分享您已经完成的一些现有案例研究示例,这些示例在突出令人印象深刻的客户成功故事方面做得很好。
谨慎选择案例研究
案例研究的重点是尽可能反映各种客户的需求。当您选择撰写哪种类型的案例研究时,请考虑它可以吸引多少潜在客户。您需要定制每项研究以适应您所推销的特定客户的概况,但这比为每个潜在客户创建一个全新的案例研究要好。
一般来说,尽量确保你可以与不同规模、不同挑战和行业的公司进行交流。如果案例研究中的客户愿意作为参考就更好了。他们可以向潜在客户宣传您的公司和服务,并从客户的角度解释您的价值。
讲一个故事
在开始写作之前,了解如何在案例研究中创建引人入胜的叙述非常重要。首先,弄清楚你到底想说什么。找出您能够解决的痛点,并清楚地讲述您是如何做到这一点的。如果您能够加入与目标受众产生联系的情感挂钩,那就更好了。
确保您的客户可以在您的案例研究中看到自己和他们面临的挑战,无论是制作一个市场进入策略、成功执行品牌重塑或扩大销售力度。目标是让他们摆脱案例研究的思维,“如果他们帮助这家公司解决了他们的问题,他们也可以帮助我解决我的问题。”
吹嘘你的成就
来吧——夸夸自己!数据驱动的结果是案例研究中可以包含的最重要的内容。确保它们响亮而清晰地出现,并证明您的特定策略是成功的。
越具体越好——不要忘记,数字胜于雄辩。好的案例研究尽可能使用真实数字,如果您无法使用真实统计数据,请使用近似值或估计值来量化您的结果。
优先考虑出色的设计
很多时候,案例研究忽视了设计——这是一个很大的错误。这不仅是一个传播您的品牌的机会,而且还可以帮助您的案例研究更加专业、有吸引力和令人难忘。当买家做出决定时,美观很重要,而且您只有一次机会留下第一印象。
拥有优秀的平面设计可以立即帮助您显得更加专业,但如果您要推销任何类型的创意作品,出色的设计确实可以帮助您赢得销售。当谈到如何做出突出的案例研究时,设计可能就是秘诀。
与 Terra 合作
案例研究是您展示公司技能的机会。充分利用您获得的机会,直接吸引受众,提供清晰的结果,并使您的内容易于访问。请记住:一个优秀的案例研究可以决定持久的客户关系和失败的交易。
在 Terra,我们已经建立了多得数不胜数的案例研究。让我们帮助您构建您的。看看我们收集的成功案例,探索我们的营销服务, 或者成为客户今天!