定期出版是一项复杂的工作，需要平衡许多不同的优先事项——以下是我们典型编辑流程的高级细分，以及它为何有效。
作为一个机构，我们的主要目标之一是本质上成为中等的通过它，我们的客户可以将他们的想法从头脑中转移到页面上。显然，这需要创造力和大量的倾听。从根本上讲，它还需要一个协作系统，将想法转化为实际的可交付成果，并按时和品牌发布。该系统是我们的编辑工作流程。
我们的工作流程之所以有效，是因为它最大限度地提高了可见性和客户输入，同时遵守客户声音和发布节奏的指导原则。它还最大限度地减少了客户必须花在积极维护公司博客上的时间和精力。写一篇博客文章并不难。代表客户管理博客以及营销传播的所有其他方面需要一个流程，该流程的结构必须足以确保工作的稳定输出，但又足够灵活以允许丰富的协作。
优先事项
在创建编辑工作流程时，我们追求五个主要优先事项：
- 能见度：我们的客户可以随时查看特定文章或项目的状态。
- 时间/精神负荷：我们希望最大限度地减少团队成员，尤其是内部主题专家 (SME) 参与编辑过程所需的时间和精力。
- 输入：我们希望最大限度地增加客户与我们分享的想法的数量和深度。
- 节奏：我们需要确保所有内容都按时发布。
- 客户之声：我们客户的团队成员必须对我们的工作符合他们的声音感到 100% 满意。
让我们分解这些目标以及我们的编辑工作流程如何帮助我们实现这些目标。
能见度
我们使用一个流行的任务管理平台，称为特雷洛管理我们的编辑工作流程。 Trello 允许您创建和管理位于列（大致对应于项目状态）中的可移动卡片（大致对应于特定项目）。
在 L&T，每项交付成果 — 文章、网页、白皮书、信息图等。 —在 Trello 中有相应的卡片。编辑过程的每个阶段（从构思到出版）都有相应的专栏。我们的每个客户都有自己的私人定制 Trello 看板来托管工作流程。
因此，他们可以随时登录 Trello 并查看完整的内容日历以及为他们安排的每个项目的状态。同时，当我们在 Google 文档中创建所有书面作品时，这有助于实现完全透明（且协作）的审核和编辑过程。
时间和精神负担
为了最大限度地减少要求客户贡献的投入量，我们将他们的时间和注意力集中在以下任务上：只有他们可以承担指导编辑声音、审批文章等工作。我们的编辑团队承担所有其他职能，从而最大限度地提高客户意见的价值。
为了简化工作流程，我们明确定义了编辑过程中需要客户输入的特定时刻。例如，大多数客户端管道都有一个“待审内容”列。负责审批的人都会订阅此专栏，因此当我们在那里发表文章时，他们会收到通知，我们需要他们的意见。这意味着他们可以放松并从内容创建过程的细节中退一步，因为他们知道当一件作品准备好等待他们批准时，他们会立即收到通知。
输入
我们探索的大多数想法和文章主题都来自对客户的中小企业的采访或我们每周的社论电话。然而，我们知道我们的客户也很欣赏在自己的时间表达自己、分享想法和推荐文章的能力。
为了实现这一目标，我们专门设立了一个 Trello 专栏来展示文章创意——我们和我们的客户都为此做出贡献，我们的客户批准创意，从而推动它们在编辑过程中向前发展。因此，我们在每个客户的管道中保留一个空间，各方都可以自由、异步地分享想法。
节奏
我们为客户制作出版物，并按照固定的节奏发布出版物。实现这一目标并非易事，因为它需要我们始终如一地汇集必要的资源和人物阵容，以便每周出版三次。
Trello 也能帮助解决这个问题：每张卡片都有一个截止日期——随着截止日期的临近，Trello 会提供电子邮件更新——我们使用“powerup”让您切换到日历视图，并按截止日期安排可交付成果。
没有什么可以替代我们适当的时间管理和计划，但是在具有内置调度功能的工具中构建我们的管道可以使流程直观，并允许具有不同技能的不同人员（作家、编辑、设计师、网页制作人和客户经理）之间进行无缝沟通。
客户之声
如前所述，我们所有的管道都包括一个阶段，在此阶段我们的客户签署可交付成果，此时我们将发布它。然而，我们允许进行多轮编辑，并保证 100% 满意——这迫使我们有意义地综合客户的愿景、声音和信息。
为客户制定有效的发布策略在某种程度上是教学性的：我们需要了解客户的声音并确保每一条内容都忠于他们的品牌。坚持这一标准可以让我们真北这激励我们了解我们所代表的人民。
