在全国范围内关于性暴力和性别不平等的激烈讨论中,在这些问题上采取立场的品牌应该准备好以有原则的行动来迎接消费者的审查。
一切要从2017年10月开始纽约时报故事详细描述了电影大亨哈维·韦恩斯坦实施的系统性侵犯指控。这一揭露打开了针对权势名人的一系列指控的闸门,为后来的文化原子弹火上浇油。#MeToo运动。紧随其后的是好莱坞时间到了旨在结束工作场所骚扰和不平等的倡议。
在这些运动仍在酝酿之中,企业领导者和营销人员都想知道如何权衡这个困难的话题,或者他们是否应该参与对话。以下是一些围绕 #MeToo 运动的最佳和最差的营销活动,这些活动在过去一年中脱颖而出。
好处:叽叽喳喳和稀有商品
社交媒体巨头 Twitter 在奥斯卡颁奖典礼当晚发起了#HereWeAre 活动。该视频的旋律诗意和直接的方式引起了许多观众的共鸣。
然而,该广告最初遭到了一些强烈反对,用户指责该平台虚伪,并声称它在保护女性免受网站骚扰方面几乎没有采取任何措施。作为回应,Twitter 做出了新的承诺,打击网络不当行为:就在广告播出前几天,首席执行官杰克·多尔西 (Jack Dorsey)承认该网站持续存在滥用和骚扰问题,敦促公众帮助评估该平台上互动的健康状况。
该品牌也在内部齐心协力进行变革。丹妮尔西特伦马里兰大学法学教授,过去两年一直是 Twitter 信任与安全委员会的成员,他声称注意到 Twitter 解决骚扰问题的承诺发生了“巨大变化”。更重要的是,公司拥有自豪地确认它对女性同工同酬和年度多元化目标的承诺侧重于雇用更多女性和少数族裔。虽然还有很长的路要走,但 Twitter 已经做出了巨大的努力来改善该平台女性用户的条件,并制定有利于性别平等的公司政策。
与此同时,电子商务礼品网站 Uncommon Goods 将目光投向了一个更具体但同样崇高的事业:通过与全国强奸、虐待和乱伦网络 (RAINN)该公司正在努力解决强奸工具箱积压问题,这可能会阻止性侵犯受害者寻求正义。 Uncommon Goods 在其网站上提供了有关原因的信息、订阅 RAINN 电子邮件更新的表格以及有关如何帮助幸存者的可行见解。
Twitter 和 Uncommon Goods 都是那些希望创造信息丰富、引人入胜的内容的品牌的典范,这些内容的目的不仅仅是权衡当下具有新闻价值的事业。
坏处:科洛
澳大利亚时尚品牌 Kholo 回答了一个古老的问题:将一场以个人苦难为中心的运动完全商业化是否可以接受?自信地——而且完全是聋子——“是的。”以下是如何在全球性暴力热潮中不发起营销活动的方法。
在介绍其创意命名的“#MeToo”系列时,Kholo 轻率地将该运动称为“整个#MeToo 事物”,并推出了名为“Sex on Legs”和“Take Me Off Slip Dress”等产品。该产品的推出立即遭到强烈反对,促使该品牌将其重新命名为“华丽女性系列”。抱歉,Kholo,但这可能是你的暗示ENDo。
丑陋的:史威士
消费者关心营销的真实性,但品牌并没有采取行动。 “根据研究,只有 15% 的公司是性别公平的——但他们在营销中假装是女权主义者,”克里斯蒂·福克纳说,妇女协会主席。 “让这种情况继续下去,我们正在给我们自己和 #MeToo 运动造成巨大的伤害。”
以史威士 (Schweppes) 发起的这场活动为例,表面上看,这是一场勇敢的尝试,旨在开启一场有关骚扰的对话。
不幸的是,史威士未能以有意义的行动来强化这一社会实验。该品牌归 Dr. Pepper Snapple Group (DPSG) 所有,该集团董事会仅包括一名女性。与此同时,Schweppes 网站上提到公司多元化承诺的部分将用户重定向到一个职业登陆页面,其中填充了样板法律语言,解释说公司在招聘时不会基于性别、性取向、种族、民族或宗教等因素进行歧视——哦,废话,因为法律不允许他们这样做。
该广告看起来特别糟糕最近的诉讼该案件由 Dr. Pepper Snapple Group 客户的一名女员工提交,她声称自己遭到了 DPSG 员工的性侵犯,当她向经理报告这一事件时,她被直接从该项目中除名。只要这些行为在幕后持续存在,像 Schweppes 制作的广告就只是对真正变革的空洞承诺,利用了像#MeToo这样的社会运动,却未能采取直接行动反对性暴力和性别不平等。
评估何时适合发言
各个品牌都尝试过有意义地参与有关性骚扰和性侵犯的对话,但常常失败。为了避免加入误导的行列,请评估您公司的文化、内部流程和慈善目标,看看是否存在可能破坏您的活动信息的不一致之处。尽一切努力确保该活动不是空洞的承诺,而是对帮助结束性暴力的真正承诺的肯定。通过坚持更高的标准,营销人员可以帮助创造一个对所有人更加宽容、公正和平等的媒体环境。