第一印象至关重要,所以不要让你的漏斗顶端营销策略把潜在客户挡在门外、无法真正深入了解你的品牌——以下是具体做法。
高效的营销就像打造一款完美的美食汉堡——你必须让每一种配料都足够诱人,让你的受众忍不住大咬一口。但你该从哪里开始呢?
一切都从选择合适的面包开始。你需要的是一种结构扎实、风味出众、口感令人满足的面包,才能把接下来的整套策略稳稳“托”到结果落地。换句话说,你需要的是一套能激发好奇心、为你的品牌造势、并鼓励受众进一步了解你品牌所提供内容的营销漏斗顶端策略。
问题是:在外面有这么多其他汉堡的情况下,你如何说服你的受众相信你的汉堡是最好的?
好了,关于汉堡的比喻就说到这里吧。
但现实情况是,在制定营销策略时有很多选项可供选择,而且每种方式都有其优点。本文将带你了解一些最有效的漏斗顶端策略,并揭示为什么漏斗顶端营销如此重要。
漏斗底部与漏斗顶部营销
现在你可能在想,“漏斗顶端营销”到底是什么?
那么,想一想你平时是如何与一个品牌互动的。假设你正在刷 Instagram,突然看到一双非常好看的运动鞋。你看到的这则广告就是一个典型的营销漏斗顶端活动的例子:它是一条面向广泛受众的推广内容——那些需要或喜欢鞋子的人。
漏斗中部营销是指针对处于考虑阶段的潜在客户进行营销。在这一阶段,他们已经了解你的品牌,但还没有准备好转化。在这个时候,有吸引力的内容和信息丰富的资源,是保持他们兴趣、让他们更接近你的品牌并最终促成转化的绝佳方式。
漏斗底部营销是指任何旨在促使潜在客户参与互动你的品牌,并最终完成转化的策略。在这种情况下,这包括打造一个吸睛的产品页面,提供详细的产品描述、价格信息,以及对用户评价的清晰透明展示,从而促使他们购买产品,或至少联系你公司中的相关人员。
从最初认知到最终购买决策的这一消费者旅程通常被形象地比作一个漏斗,在这个过程中,大量潜在客户逐步转化为一小部分忠诚客户。
很自然地,会有一些人在自己的旅程中逐渐流失,转而去寻找其他选择,但这是正常的。毕竟,不可能让所有人都满意。不过,你的目标是先尽可能吸引更多潜在客户,从而扩大你的漏斗,并尽可能多地将他们转化为真正的客户。
以下是你可以做到这一点的四种方法。
1. 先从你最大的广告牌开始:由 SEO 驱动的博客
从教育性博客到引人注目的信息图表,让你的帖子充满有趣的内容,使受众在浏览后还能记住你的品牌。但不要只是用 ChatGPT 写完文章就草草收工——你必须有意识地思考,用什么样的方式与目标受众沟通。
为了确保受众积极参与你的内容,撰写能够解答客户最迫切问题的博客,从而自然提升你的搜索结果排名。想更进一步吗?加入一些社交媒体的巧思:发起投票、回复评论,并通过真诚坦率的对话,让你的品牌更具人格化。这就是你能够激发他们兴趣,并在更深层次、更具人性化的层面与他们建立联系的方式。
如果执行得当,编辑策略可以带来强大的效果。事实上,内容营销获得的潜在客户数量是传统外呼营销(冷拨电话、电视广告、平面广告)的三倍,而成本却只是其中的一小部分。
但再优秀的内容,价值也有限,如果没人看到就无法产生应有的回报。要让合适的受众看到你的内容并吸引读者,你需要学会掌握 SEO,通过优化 meta 标题、meta 描述,并使用高价值关键词来提升流量。
不确定从哪里开始?其实比听起来简单!请查看Neil Patel 的清单,你就可以立刻开始优化你的内容。
2. 将热情好评与在线评价相结合
还有什么比广告更好?
让忠诚客户替你宣传你的产品和服务。我们这里说的不是与社交媒体影响者的付费合作(尽管那也可能有帮助),而是来自真实客户的评价和推荐,鼓励其他人与你的品牌建立联系。
根据 Wyzowl 的数据,90% 的消费者更信任客户对品牌的评价,而不是企业对自己的宣传,因此要利用你的漏斗底部受众来改进漏斗顶部的营销策略。
3. 付费搜索:金钱也许买不来幸福,但可以带来潜在客户
如果预算允许,可以考虑投放一些付费广告。为了一种能让目标受众更容易看到并与您的品牌互动的解决方案而付费,并没有什么可羞于启齿的。
大约75% 的人承认付费广告让他们更容易找到所需的信息、产品或服务,这是根据商业连接平台 Clutch 的一项研究得出的结论。
但先别急着下结论!这并不意味着你应该放弃自然营销。相反,你应该同时运用付费和自然两种方式,最大化发挥你的漏斗顶端策略的威力。
4. 展示你的奖杯陈列柜并宣传你的荣誉
有时候,适当地为自己打打广告是件好事。根据British Quality Foundation的数据,小型获奖公司与没有任何荣誉的组织相比,收入增长了63%,销售额增长了39%。
对于大型公司来说,这两个数字分别跃升至 48% 和 37%。如果你的辛勤工作为你赢得了当之无愧的认可,就把这一点作为卖点,用来将你的品牌与竞争对手区分开来,并立即赢得潜在客户的信任。
请记住,大多数奖项都需要你主动提交自己的作品。因此,为了确保你的成果得到认可,要时刻留意相关奖项,并将定期申报作为整体营销策略中的关键一环。
现在你已经准备好端上成功的盛宴了
一旦你明确了自己在营销漏斗顶端阶段的整体营销愿景,接下来要做的就是整合这四种策略并开始执行你的方案。只要记得持续监测你的关键绩效指标(KPI)和其他绩效数据(这方面我们可以提供帮助),并据此不断调整优化你的方法即可。
即使你做的是全城最好吃的汉堡(好吧好吧,再来用一次汉堡的比喻),你也得时不时调整一下配料,才能跟上消费者不断变化的口味。
需要一些帮助来规划或实施你的漏斗顶端营销方案吗?让我们快速聊一聊。如果你有兴趣了解我们为 Airbnb、AXA、Healthline Media 等众多客户制定的一些漏斗顶端营销策略,欢迎查看我们的案例。