如果执行得当，设计可以通过创造有影响力的体验来提升你的品牌，即使用户早已忘记你在卖什么，这些体验仍会留在他们心中，并把他们再次吸引回到你这里。
我们每天都会产生各种情绪，这是无法避免的。无论我们多么努力想要压抑它们，情绪都会影响我们做出的每一个决定。
这是一件坏事吗？也不一定！许多组织依靠网页设计策略来引导用户的情绪，从而打造更有感染力的在线体验，并帮助用户更好地理解品牌的价值观。这被称为情感化设计。
什么是情感化设计？
情感化设计是指通过设计用户体验和界面来唤起用户特定的情绪、感受或态度。这种方法基于这样一种认识：人们对设计的情绪反应会显著影响他们的整体体验、满意度和参与度。根据美国研究者Don Norman（被视为用户体验之父）的观点，情感化设计可以分为三个层次：
- 本能层设计： 这一方面关注界面带来的即时情感冲击，通过配色方案、字体和布局等美学元素来影响用户的第一印象。本能层设计可以在用户与产品交互的瞬间激发愉悦、信任或兴奋等情绪，为积极的用户体验奠定基础。
- 行为设计： 该组件关注界面的功能性和可用性，确保用户能够高效、有效地完成他们的目标。通过提供流畅且直观的体验，行为设计可以激发满足感和成就感等积极情绪，从而让用户保持投入和动力。
- 反思性设计： 情感化设计中的反思层面关注界面在长期内对情绪的影响，重点在于用户随着时间推移如何感知并记忆自己的使用体验。反思性设计元素通常代表品牌形象，以叙事和个性化的形式呈现，从而在用户心中留下深刻而持久的印象。
无论你的品牌提供什么，你的网站都需要运用情感设计的三个层次，让访客产生情绪共鸣，无论是乐观、安全感还是紧迫感。情感连接能够在用户与品牌之间建立关系，并让你更接近自己的营销目标。
情感化设计的实践：我们与联合国开发计划署的合作
联合国开发计划署（UNDP）是联合国的全球发展与倡导网络。该计划覆盖 177 个国家和地区，负责监督多个全球倡导项目，范围涉及气候变化、贫困以及社会和全球不平等。在过去五年中，我们很自豪能与 UNDP 在多个使命驱动型项目上合作，包括推出 全球珊瑚礁基金（Global Fund for Coral Reefs）、“不要选择灭绝”（Don’t Choose Extinction）以及多份年度《人类发展报告》（Human Development Reports，HDR）。
这些项目都运用了强烈的情感化设计策略，使复杂却至关重要的主题更具吸引力。看看我们最喜欢的项目之一——2020 年《可持续消费报告》——了解一下我们如何通过不同方式运用情感来影响我们的设计策略：
本能层设计：配色方案与图像
整份报告都采用稳重的米白色背景，这种颜色营造出宁静的氛围，并在各个页面之间自然延续。我们的设计师随后加入了一层细腻的插画式渐变，以避免视觉疲劳，并帮助用户在报告的各个部分之间顺畅切换。
本报告的一个关键元素是引人注目的摄影作品，主要呈现贫困和气候变化等主题。贯穿全篇的极简手绘叠加效果，为画面增添了一丝人性与趣味，却又不至于喧宾夺主、压过照片本身。
行为设计：简短易消化的章节
坏消息总是难以下咽。为了让读者更容易接受，我们将报告内容拆分成五个易于消化的章节，并留出大量米白色留白空间，避免让读者感到负担过重。
在故事的结尾，我们的网页团队为用户制作了一份可交互的新年计划清单，用户可以个性化定制并直接分享到社交媒体上。这个数字纪念品为用户提供了一个机会，让他们为自己在保护地球中所承担的责任作出承诺，并将他们学到的东西带入今后的人生。
反思性设计：一个互动式号召行动
在故事的结尾，我们的网页团队为用户制作了一份可交互的新年计划清单，用户可以个性化定制并直接分享到社交媒体上。这个数字纪念品为用户提供了一个机会，让他们为自己在保护地球中所承担的责任作出承诺，并将所学到的一切带入今后的人生。
借助 Thunderfoot 体验更强大的设计
当然，你不必说服全世界接受可持续消费，才能在你的网站上运用情感化设计。我们由设计师、文案和网页开发人员组成的一体化团队，具备丰富的经验和专业能力，能够将任何品牌的使命和价值观转化为有力的情感化设计概念。
今天就成为我们的客户，体验我们能为你做到的一切。
