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你会做什么

• 负责在您的账簿中成功交付项目，从启动到完成
• 与客户建立牢固、基于信任的关系，并作为战略合作伙伴帮助他们实现目标
• 在机会、风险或差距成为问题之前主动向客户揭示它们，在复杂时刻以冷静、以解决方案为导向的声音
• 领导涵盖战略、内容、设计、付费媒体和网络开发的跨职能团队 - 确保每一步的清晰度、一致性和问责制
• 成为客户和团队的倡导者，平衡同理心与责任感，以推动健康、长期的关系
• 创建和维护结构化的项目计划、时间表和跟踪器，帮助每个人保持专注和了解情况
• 清晰、自信地主持定期客户会议，保持主动沟通和切合实际的期望
• 确保按时交付所有工作 - 当时间表发生变化时，与客户和内部团队深思熟虑地重新设定期望
• 有效收集客户的意见、批准和反馈，最大限度地减少阻碍并保持动力
• 与内部团队和客户进行积极、透明的实时沟通（主要通过 Slack 和 Zoom）
• 在交付给客户之前检查交付成果的准确性、与目标的一致性以及整体质量
• 跟踪项目目标并确保在实现客户成果和整体成功方面取得可衡量的进展

你是谁

• 您在快节奏的代理环境中拥有至少 4 年的经验，曾领导跨职能项目团队并管理端到端的客户沟通。
• 组织严密、以客户为中心的项目领导者，拥有交付复杂数字营销和网络项目的良好记录
• 善于管理截止日期、依赖性和转移优先级，不遗漏任何事情
• 清晰而自信的沟通者，知道如何在客户和团队之间建立信任并推动一致性
• 轻松地引导客户对话，提出深思熟虑的问题，并将抽象目标转化为可行的计划
• 积极主动、足智多谋、敢于深入细节——无论这意味着解除队友的阻碍还是解决交付风险
• 灵活且快速移动，能够轻松切换上下文，同时保持专注和清晰度
• 拥有使用 ClickUp、Asana 或 Airtable 等项目管理工具的经验，并且擅长维护、扩展和改进使项目和团队保持一致的系统
• 主要工作时间为东部时间（东部时间上午 9:00 至下午 6:00），可在需要时灵活地与客户会面并与我们的国际团队协作

津贴和福利

• 除了 11 个假期外，受薪团队成员还享有无限制的带薪休假，每年还有 4 个额外的心理健康日
• 100% 公司资助的健康保险，提供牙科和视力选项
• 401(k) 计划帮助您为未来储蓄
• 永久远程工作选项
• 夏季周五（办公室于下午 3:00 关闭）和秋季/冬季/春季周五（办公室于下午 5:00 关闭）
• 每月健康津贴和每季度员工答谢礼物
• 使用家用设备进行工作的一次性报销
• 每月一次的团队联谊活动/欢乐时光
• 税前通勤福利
• 有机会加入一个充满活力、紧密团结的团队，热爱每天一起工作、为彼此工作