Zergatik izango duten zailtasunak B2B enpresek iragarkien aro berrian

Merkatuan hainbeste eskaintza daudenez, bereizketa eta ikusgarritasuna berriro ere modan jartzen ari dira. Baina nola orekatu joera berri hau B2B salmenta tradizionalen izaerarekin?

Thunderfoot-en esaten dugun bezala, B2B ez da derrigor aspergarria izan behar.

Baina aspergarria izatea ez da B2B enpresek duten arazo handiena. Gaur egun, paper bidezko posta bitxikeria bat da; ezezagunak telefonoz deitzea, berriz, desegokitzat hartzen da. B2B erakundeek urte luzez konfiantza izan duten marketin estrategia tradizionalak azkar ari dira desagertzen, behin eta berriz fotokopiatu duten fax baten antzera lausotzen.

XVII. mendetik aurrera, zapatariek, gaur egungo enpresen arteko (business-to-business) eredua aitzindari izan zirenek, gaur egungo enpresa handietaraino, industria guztiek ikusi dute marketin‑estrategiak etengabe eboluzionatzen. Hala ere, aurrerapen horrek mehatxu larria izan daiteke behar bezala prestatuta ez dauden erakundeentzat. Aldaketa horiei nola eutsi eta enpresek zer egin behar duten paisaia digital moderno batean aurrera egiteko ulertzea inoiz baino garrantzitsuagoa da orain.

Zein aldaketa nagusik mehatxatzen dute B2B eredu tradizionala?

B2B salmenta- eta marketin-taldeek historikoki modu linealean funtzionatu dute, lehenik marketinean eta ondoren salmenta-interakzioetan zentratuz. Hala ere, ikuspegi tradizional hori azkar geratzen ari da zaharkituta. Hona hemen zergatik:

B2Bren kontsumorizazioa: B2B kontsumorizazioa da B2B salmentak gero eta maizago paisaia digitalean gertatzen diren erritmoa, aurrez aurreko salmenta tradizionalen ordez. Trantsizio horren ondorioz, B2C kontsumitzaileek esperientziari buruz dituzten itxaropenak eramaten dituzte B2B erosle gisa dituzten roletara. Baina B2B kontsumorizazioa hain eraginkor bihurtzen duena ezagutza-alborapen gisa ezagutzen den kontraste-efektuaren eragin saihestezina da; horrek eragin dezake egokitzapen azkarra lortzen ez duten enpresak askoz ere gutxiago berritzaileak diruditen lehiakideekin alderatuta, nahiz eta euren gaitasunak benetan parez pare jarrita bestelakoak izan.

B2B erosleen demografia-aldaketa: Belaunaldi gazteagoak erosketa-ahalmeneko karguetara iristen ari dira, eta horrek kontsumitzaileen portaeran eta salmenta-zikloetan joera berriak ekartzen ditu. Garrantzitsuena da B2B erosleen belaunaldi berriak erabat hazita daudela imm

murgilduta dauden mundu digitalean, lineako sarbidea eta diseinu bikainaren itxaropena are gehiago sendotuz.

B2B erosleentzako irisgarritasun handiagoa: Inoiz ez zara berriro ere zure markarekin ezagun ez den bezero potentzial batekin topo egingo. Ikerketa baten arabera, Forrester erakundearen arabera, erosketa egin aurretik erosleek eskaintza bati buruz informazioa bilatzen duten erosketa-interakzioen batez besteko kopurua 27ra iritsi da, eta gehiena online egiten da. Kontsumitzaileek hainbeste informazio eskura dutenez, erakundeak eta haien salmenta-taldeak askoz beranduago sartzen dira eszenan salmenta-zikloan. Enpresek ezin dute gehiago soilik saltzaile xarmangarri baten gaitasunean oinarritu lehen inpresio ona sortu eta bezero potentzialekin konektatzeko. Horren ordez, enpresek aurrez lanaren zati handi bat egin behar dute, eta etengabe izan behar dute presentzia digital erakargarria, eroslearen ibilbide osoan zehar erabiltzaileak erakartzen dituena.

Nola egokitu gaur egungo industriara B2B erakundeek

B2B erakundeak gero eta gehiago ari dira beren presentzia digitalean oinarritzen bezero potentzialak erakartzeko, erosketak egiteko eta beren marka hazteko. Agian orain pentsatzen ari zara: Baina, nola? Berri ona — hiru modu aurkitu ditugu enpresek erabiltzaileen esperientzia digitalak arrakastaz baliatzeko:

Bihurtu datuetan oinarritutako eragile: Salmenta-zikloa ez da gehiago esku-emate batekin hasten. Horren ordez, marketin-arduradunek modu aktiboan aurkitu behar dituzte beren audientziak paisaia digital zabalaren barruan. Datuen estrategia sendo batek elikatzen ditu kostu-eraginkorrak diren marketin-estrategiak, identifikatzen ditu asmo handiko audientziak eta errendimendu handiko edukiak, eta taldeak prestatzen ditu erosleekin topo egiteko, bakoitzak bere salmenta-bidaia berezian dagoen tokian dagoela ere.

Inbertitu liluragarria eta lehen mailakoa den presentzia digitalean: Garai digital honetan, erosleek zu ezagutzen zaituzte zuk haiek ezagutu aurretik. Horrek esan nahi du zure presentzia digitalak marketin digitaleko bost printzipio bete behar dituela:

• Optimizatua — Jendeak erraz aurki zaitzake, oraindik zer behar duen ondo ez badaki ere?
• Sinergikoa — Zure estiloa, ahotsa eta mezularitza bateratsuak al dira kanal guztietan?
• Lagungarria — Zure edukiek erosleen erosketa-erabakiak informatzen dituzte?
• Erakargarria — Zure webguneak eta edukiek esploratzera gonbidatzen dute?
• Ekintzagarri — Salmenta-bidaian hurrengo urratsera iristeko bide argia dago?

Garatu pertsonengan zentratutako, autozerbitzuko esperientzia bat: B2Bren kontsumo-ikuspegia enpresa guztiak pertsonek gidatzen dituztela egiaztatzen duen errealitatean oinarritzen da. Printzipio hori zure UX/UI-n aplikatzea da zure presentzia digitala, marka-identitatea eta autozerbitzuko eskaintzak baliatzeko modua, erabiltzaileekin inoiz zuzenean hitz egin gabe konektatzeko.

Ekarri zure erakundea aro modernoan Thunderfoot-ekin

Paisai digitala zaila da bakarrik menderatzea, baina inork ez du espero dena zuk zeuk egitea! Hona hemen: Thunderfoot. Gure merkaturatzaile, diseinatzaile eta sortzaileez osatutako talde integratuak urteetako esperientzia du B2B erakundeei publizitatearen mundu berrira egokitzen laguntzen ez ezik, negozio-helburuak gainditzen ere bai. Begiratu nola lagundu genien Salesforce consulting firm bati beren marka modernizatzen, gaur egungo kontsumitzaileei zuzentzen zaien nortasun bisual berritu eta sariak irabazi dituen webgune baten bidez.