#SquadGoals: Imitatzeko 21 marka-komunitate bikain

Marka-komunitate onenak balio partekatuetan, interes komunetan eta lotura esanguratsuetan oinarrituta eraikitzen dira.

Komunitateaz pentsatzen duzunean, zer etortzen zaizu burura? Agian lagun talde estua da, auzokideak edo talde bereko kideak; agian zure komunitatea zure hiria, estatua edo eskualdea dela definitzen duzu; edo, agian, etxe moduan sentitzen hasi zaizkizun pertsona eta leku guztiak dira.

Komunitatearen ideiak gauza desberdinak esan nahi ditu pertsona bakoitzarentzat, eta marka‑komunitateak ez dira salbuespena. Zaleak interes komunak eztabaidatzeko elkartzen diren leku bat izan, eztabaida sustatzen duen lineako foro bat izan, edo balio partekatuen inguruko adostasun isil bat besterik ez izan, komunitateek kontsumitzaileei lagun diezaiekete zure markarekin konektatzen eta identifikatzen.

Begira itzazu inspirazio iturri gisa marka hauek: 21 marka hauei:

1. GoPro

GoPro is no longer just a product, but a platform for fans to share their passions and adventures. The company’s marketing strategy is driven by user-generated video content that entertains viewers while demonstrating the quality of its cameras. The GoPro community has become massive, with “at least 6,000 GoPro-tagged videos uploaded to YouTube every day.”

2. Jeep

Marka komunitate onenak bezero sutsu leialez osatuta daude; horregatik dago Jeep gure zerrendaren goialdean. Jeep bat erostea ez da ibilgailuaz bakarrik; markak abenturaz betetako bizimodu jakin bat irudikatzen du, jabeek harro ospatzen dutena. Jeep-ek komunitate-sentimendu hori elikatzen laguntzen du urtero “Jamborees” antolatuz, non jabeak asteburuko dibertsiorako elkartzen diren.

3. AirBnB

AirBnB berez komunitateak gidatzen duen zerbitzua da. Oporretako alokairu-zerbitzuak kultura-immersioa baloratzen duten bidaiariei aukera ematen die “tokiko baten moduan bizitzeko” — beraz, ez da harritzekoa abenturazaleen komunitate bat azkar sortu izana markaren inguruan. Haien “Create AirBnB” plataformaren bidez, markak zaleei gonbita egiten die beren logoak diseinatzeko, beren etxeak eta komunitateak berezi egiten dituen hori adierazteko.

4. Barbie

Barbie hamarkadak daramatza gure artean, eta urte hauetan zehar 100.000 bildumazale baino gehiago bildu ditu.Barbie Collection gunea maiz bisitatzen dute zale askok; bertan, interes komunak eztabaidatzeko eta beste zale batzuekin harremanetan jartzeko elkartzen dira.

5. BOB Gear

Fitness taldeek elkarrekin jarraitzen dutela dirudi, eta horregatik du jogging aulkien BOB markak jarraitzaile hain leialak. BOB eta Fit4Mom elkartu egin ziren beren jarraitzaileak astero elkartzeko Stroller Strides fitness klaseak, non aulkiak txertatzen diren ama (eta aita) lanpetuentzako entrenamendu errutinan.

6. Simon & Schuster

2014an, New Yorken egoitza duen argitaletxe honek abiarazi zuen Off the Shelf, liburu-iruzkinen webgunea. Gune honetako eguneroko iruzkinak Simon & Schuster enpresako langileek eta gonbidatutako kolaboratzaileek idazten dituzte, eta horrek literatura zaleak erakartzen ditu hamaika lekutatik.

7. PBR

Duela urte batzuk, Pabst Blue Ribbonek milennialen erosteko ahalmen gero eta handiagoa aprobetxatzen hasi zen, garagardo-adituen ideal tradizionaletatik aldenduz. Kontsumitzaile gazteagoetan zentratuta, salmentak handitzea lortu zuten, “200eko ehunetik gora 2004az geroztik”. PBR markaren komunitateak ez du zertan leku fisiko edo digital bakar batean egon; haren helburua, gehiago, balio komunak dituzten pertsona-taldeak mundu errealean konektatzea da.

8. Lomografia

Lomography argazki-kamera enpresa bat da, argazkigintza esperimentala eta sortzailea sustatzen duena, eta bere webgunearen zati bat jarraitzaileen lanak erakusteko eskaintzen duena. Markaren jarraitzaileek 13 milioi argazki baino gehiago bidali dituzte orain arte.

9. Starbucks

Komunitateko My Starbucks Idea kideek abantaila esklusiboak lortzen dituzte, hala nola doako edariak hasierako izen-ematean eta mugikorreko aplikazio baterako sarbidea. Onena da zaleek aukera dutela beren esperientzia atseginagoa egingo luketela uste dituzten enpresa-aldaketak proposatzeko. Bere komunitate leialaren kezkak aintzat hartuta, markak 150.000 kide erregistratu baino gehiago lortzea lortu du.

10. PlayStation

The Playstation Community foro eta blog sarrerak ditu, zaleen arteko parte-hartzea sustatzen dutenak. Hemen, jokalariek estrategiak eztabaida ditzakete, aurrerapenak partekatu eta antzeko zaletasunak dituzten jokalariekin lagunak egin. Erabiltzaileen profilak YouTube eta Twitterreko sare sozialetako kontuekin lotuta daude, marka esperientzia koherente eta kanal anitzekoa sortuz.

11. Lululemon

Lulu-ren enbaxadore programa hainbat komunitatetako yoga irakasleekin elkarlanean aritzen da, doako arropa eta merkantzia eskaintzen dizkie trukean doako eskolak ematearen truke — noski, beren Lulu jantzi berriekin jantzita. Halako babespeko ekitaldiak marka ezagutza handitzeko modu bikaina dira, zale eta lagunen komunitate bat eraikitzen den bitartean.

12. StitchFix

Moda adierazpen pertsonalerako bide bat da, beraz, StitchFix bezalako markek aukera paregabea dute antzeko gustuak dituzten arropa‑zaleen komunitateak sortzeko — eta hori bera egin dute. Jarraitzaileek beren estilo gogokoenak partekatu eta ikusten dituzte Stitch Fix Pinterest boardean, eta harpidetzan oinarritutako jantzi‑zerbitzura lagun bakoitza gomendatzeagatik saritu egiten dituzte. Estrategia hau arrakastatsua dela frogatu da, ahoz ahoko gomendioek orain StitchFix bezero berrien %95 osatzen baitute.

13. Nike

Ez da beti erraza izaten marka handientzat komunitate-sentsazioa eraikitzea, are gutxiago haien jarraitzaileak mundu osoan zehar sakabanatuta daudenean — baina Nikek bidea aurkitu du. Nike+ programak aplikazioak eta wearable teknologiak eskaintzen ditu, zaleei beren fitness aurrerapena jarraitzeko eta beste kide batzuekin lehiatzeko aukera ematen dietenak. Nike-ren audientzia hain anitza denez, aplikazio bakoitzak publiko desberdin bati egiten dio mesede: kirolzalea izan, korrikalari amorratua, abentura-bilatzailea, edo bien arteko zerbait izan.

14. Sephora

Sephora-ren BeautyTalk komunitateak bezeroei azken eta onenak diren kosmetika produktuei buruz eztabaidatzeko eta iritziak emateko plataforma bat eskaintzen die. Erabiltzaileei argazkiak, nola‑egin bideoak eta aholku orokorrak elkarrekin partekatzera animatuz, Sephora-k aukera ematen die markarekin modu esanguratsuan konektatzeko, produktuak erostera mugatu beharrean.

15. Red Bull

Elikagai eta edarien txikizkako saltzaileek sarritan duten erronka da haien produktua minutu gutxitan kontsumitu, baztertu eta, neurri handi batean, ahaztu egiten dela. Energia-edari ezagun honek jarraitzaileen komunitate bat sortu du kamisetak, txanoak, jakak, erlojuak eta beste arropa markadun batzuk salduz. Marka moda-adierazpen bihurtzeak zale arruntak Red Bull enbaxadore bilakatzen ditu.

16. Sears

MySears Community Sears erosleei galderak egiteko, produktuei buruz eztabaidatzeko eta ideiak partekatzeko gune bat eskaintzen die. Erabiltzailearentzat atsegina den interfazeak nabigazioa errazten du eta arakatzea dibertigarria da, eta horri esker, orain arte 1,3 milioi bisita izan ditu. Ez dago gaizki.

17. Harley Davidson

Harley Davidson-ek marka batek izan ditzakeen zale-talde handienetako eta leialenetako bat sortu du. Motorraren jabeak milaka biltzen dira interes komunak eztabaidatzeko Harley Owner Group orrian. Hemen, motorzaleek elkarrekin harremanetan jarri, errepideko istorioak partekatu eta komunitate handiago baten parte sentitu dezakete.

18. Etsy

1,9 milioi kide eta 200.000 saltzaile baino gehiagorekin, Etsy munduko merkatu digital handienetako bat bihurtu da. Erosleek etxetik atera gabe lagundu diezaiekete negozio txikiei — hori da Etsyko kideentzat erakargarri nagusietako bat. Etsyren abantaila beste saltokien aldean da bere merkatuak negozio-plataforma eta komunitate digital gisa balio duela aldi berean. Hemen, kontsumitzaileek eta saltzaileek familia handi bereko kide sentitzen dira.

19. Saab

Saab beste auto fabrikatzaile bat da, urteetan zehar bere kontsumitzaileen babesa sendoa lortu duena. Markak urteroko jabeen konbentzioa antolatzen du bere historia ospatzeko eta bere bezeroen idealekin bat datozen balioak sendotzeko.

20. Indarra

Kraft-en lineako komunitateak kontsumitzaileei errezetak eta sukaldaritza-istorioak partekatzeko gune bat eskaintzen die. Janaria berez da kulturaren, familiaren eta komunitatearen ontzia; beraz, zaleei markarekin modu pertsonalean elkarreragiteko aukera emateak arrakasta izugarria izan du.

21. Sagarra

Apple marka komunitateak nola garatu eta mantendu daitezkeen erakusteko adibide ezin hobea da, zure xede-publikoaren balioak islatzen dituen gizarte-mugimendu bat sortuz. Markak kontsumitzaileei “think different” egiteko deia egin zien 1997an — lelo horrek belaunaldi oso bat definituko luke, Apple produktuen kalitate gorenaren alde zin egiten duten eta gaur egun ere markaren balioekin identifikatzen jarraitzen duten jarraitzaile leialez osatua.

Marketina ez da soilik produktu edo zerbitzu bat saltzea — balioei, interes komunei eta asmoei buruzkoa da; jendea elkartzea, leialtasun sendoa sustatzea eta bizitza osorako irauten duten harremanak eraikitzea da.

Egin lankidetza Terra-rekin

Zure marka-komunitatea eraikitzen laguntza behar duzu? Terra marka bereizgarriak sortzen eta inspiratzen dituzten komunitateekin konektatzen espezializatutako marketin digitaleko agentzia sortzailea da, hamar urte baino gehiagoko esperientziarekin. Ezagutu gure marketin zerbitzuak edo bezero bihurtu gaur bertan!