Eduki-marketineko pertsona xeheetako 10 adibide

Marketin pertsona bereziak garatuz, enpresa arrakastatsuek hobeto identifika ditzakete beren xede-publikoak.

Kontsumitzaileek gero eta produktu eta zerbitzu pertsonalizatuagoak espero dituzten heinean, zehazki jakitea nori ari zaren saltzen inoiz baino garrantzitsuagoa da.

Sartu marketin pertsonak (erosle pertsonak ere deituak), zure bezeroen jokabide-ereduak argitzeko eta islatzeko egiten direnak. Pertsona horien onurak, marka baten xede-kontsumitzailearen bertsio fikzionatuak izaten direnak oro har, honako hauek dira:

• Hobeto informatutako marketin estrategiak
• Kontsumitzaileei buruzko barne-hizkera koherenteagoa
• Bezeroaren esperientziaren kalitate hobetua

Hona hemen eraikitako marketin pertsonaia batzuen adibide batzuk, zureak sortzeko inspirazioa bilatzen ari bazara:

1. Rachel

Haien blog zabalean, sare sozialetako enpresa Bufferk asko esan zuen bere pertsona-garapenerako estrategiari buruz. Adibidez, ezagutu Rachel:

Sare sozialen marketinean aritzen den eta enpresa txiki baten jabe den Rachel Bufferrek sortutako nortasun mota jakin bat ordezkatzen du; Bufferrek, haien hitzetan, “datu gordinak eta iritzi arrazoituak konbinatuz” osatu zuen, bere irakurlego ezagunaren gainean oinarrituta. Edukien marketin‑estrategia garatzerakoan Rachel gogoan izanda, Bufferrek berari bereziki interesatzen zaion edukia sor dezake — eta beraren antzeko irakurleei ere interesatzen zaiena.

2. Erin

Aspaldi ezaguna den jakinduria — “ezagutu zure bezeroa!” — gaur egun ere egia da, HubSpotren pertsonaia xehetuak adierazten duen bezala.

Enterprise Erin-en profileak ez du soilik bere ezaugarri pertsonalak jasotzen (honezkero ezkonberri izateko probabilitatea barne), baita beraren moduko bezeroek bizi dituzten erronkak ere.

3. Frank

Marketin digitaleko enpresa gisa, Single Grain badaki zein garrantzitsua den ondo kokatutako iragarki segmentatua. Jakina, horrek ez du esan nahi beren kontsumitzaile guztiak oso teknologikoak izango direnik.

‘Frank Founder’ pertsonaiaren deskribapen zehatza eginez, Single Grain enpresak etxeko taldeari norengana saldu behar duten eta bezero horien min-puntu edo kezka nagusiak zein izan daitezkeen ulertzen laguntzen dio.

4. Kyle

Marketin pertsona baten adibide bat, Inalignek sortua, Kyle Fisher-en profilean ez dira bere ezaugarri orokorrak eta baliabideak soilik kontuan hartzen, baizik eta berariaz azaltzen da ibilgailu bat erostean zer bilatzen duen.

Horrelako xehetasunez betetako profil batekin, askoz errazagoa izango da dagokion enpresarentzat benetako kontsumitzaileekin komunikatzen saiatzean mezuari eustea.

5. Jane

Nahiz eta Flight Mediaren adibideko pertsonaia apur bat gutxiago zehatza izan, zalantzarik gabe identifikagarria da. Azken finean, litekeena da jende askok Jane bat ezagutzea:

Flight Media-k gogorarazten digunez, xehetasunak zalantzarik gabe garrantzitsuak dira; baina profila eraikitzerakoan, garrantzitsua da zure pertsonaia izenez aipatzen duzula ziurtatzea. Barregarria iruditu dakigukeen arren, izen horiek laguntzen digute pertsonaia horiekin eta haien irudikatutako oztopoekin hobeto konektatzen — eta, horrela, haiek konpontzeko ahalegin bateratua egiten.

6. Sally

Referral SaaSquatch, marketin modernoarentzat bezeroak gomendatzeko programa denak, asko dauka esateko B2B erosle pertsonaiak. Hona hemen Sample Sally:

Zerrenda honetan ikusi ditugun beste adibide batzuek ez bezala, Sallyri identifikatzaile intimo batzuk ematen zaizkio, hala nola bere jarrera lasaia eta bulegoko laguntzaile baten menpekotasuna. Horrela, langileek jakingo dute zer nabarmendu telefonoan Sally bat dutenean.

7. Steve

Enpresa kazetari eta editorearen arabera, Neil Davey, ez da nahikoa pertsonaia bat sortzea bakarrik: garrantzitsua da, halaber, itxura profesionala izatea. Adibide gisa, Davey-k grafiko honi egiten dio erreferentzia:

Informazioa modu argi eta laburrean aurkeztuta dagoenez, irakurleak errazago barneratzen ditu Steveren ezaugarri garrantzitsu guztiak.

8. Amanda

Jakina, erosle pertsonak aztertzen ari garenean, norekin kontsultatuko dugu hobea baino Buyer Persona Instituterekin?

Amandaren hainbat fitxatako pertsonaia-profilean, bere nahiak, beharrak eta oztopo nagusiak argi eta garbi jasota daude. Horrela, enpresako norbaitek Amanda batekin hizketan hasten denean, dagoeneko egingo du etxekolanak, berari zer dion benetan eragiten jakiteko.

9. Mark

Jakina, L&Tn guk ere praktikan jartzen dugu esaten duguna, eta, beraz, gure marketin pertsona batzuk ere baditugu. Lehenik eta behin, ezagutu Mark, Marketin Kudeatzailea:

L&T-k duela gutxi St. Louisen salmenta-bulego bat ireki duelako, Mark bezalako bezero potentzialei buruzko ikuspegia izatea funtsezkoa da gure marketin estrategiarako. Azken finean, zenbat eta hobeto ezagutu gure merkatua, orduan eta hobeto eman ahal izango diegu kontsumitzaileei behar dutena.

10. Ms. Snow

Azkenik, badugu Ms. Snow, CMOa, gure goi-mailako emakumezko bezeroak islatzeko L&Tk sortutako pertsonaia. Bere pertsonaia honakoa da:

Mark eta Ms. Snow bezalako pertsonaia ereduak erabiliz, L&T-k ez die soilik gure salmenta-taldeari bere lana errazten — baita gure edukiaren ROIa hobetzen du, bezero potentzial hobeak erakartzen ditu, eta, oro har, hobekuntza bat lortzen dugu gure eduki marketinaren estrategian.