Zerrenda batekin hasten da: zergatik da audientzia eraikitzea edozein marketin programa arrakastatsuren lehen urratsa
Sortzaile edo marketin arduradun gisa, ziurrenik pentsatu duzu jada zure xede-publikoari buruz. Baina benetan ari al zara denbora hartzen zure bezero idealaren profila zehazteko?
Zer etorriko litzaizuke burura zure marketin aktiborik garrantzitsuena identifikatzeko eskatuko banizu? Zure webgunea al da? Zure logotipoa? Zure sare sozialetako profilak?
Hori guztia funtsezkoa da, baina inork zure markarekin edo marketin-materialekin harremanik ez badu, dena itxurakeria hutsa da. Negozio orok behar ditu erosleak, eta erosle bakoitza zure xede-publikoaren kide gisa hasten da, inplikatua izateko zain.
Nola erakartzen duzu zure audientzia? Lehenik eta behin, aurkitu egin behar dituzu. Eta horretarako, zorrotza izan behar duzu nor diren, zer bilatzen duten eta non ematen duten denbora sarean sakon ulertzeko; horrek aukera emango dizu zure marketin programan audientzian oinarritutako ikuspegi bat hartzeko.
Orain galdetuko duzu agian: «Zergatik da hain bikaina horrelako ikuspegi bat?» Erraza da: zure marketin‑ahaleginak zure audientziara hobeto bideratu eta egokitzen direnean, gaur egungo masa‑marketinaren zaratatik hobeto nabarmentzeko gai zara.
Orain, zure enpresaren marketin-plana marrazten hasten zarenean, jende egokiarengana iristeko egin ditzakezun hiru urrats erabakigarriak aztertuko ditugu.
1. urratsa: Etorkizuneko bezeroen profilak sortu
Agian dagoeneko egin duzu merkatu-ikerketaren lehen hurbilketa bat. Orain, industriako aditu gisa dagoeneko dakizunaren arabera profil multzo zehatzago bat (hau da, pertsonak) garatzeko unea da.
Hasi zeure buruari galdetzen: «Nori laguntzen dio gehien nire produktu edo zerbitzuak?» Galdera sinplea dirudien arren, oso zehatz erantzutea funtsezkoa da. Profil hauek eraikitzen dituzun heinean, erantzuten saiatu zaitezkeen beste galdera batzuk hauek izan daitezke:
- Nork egiten du nire edukiarekin interakzioa sarean?
- Nola gustatzen zaie nire edukiarekin elkarreragitea? (Google bidez? Sare sozialen bidez? Buletin bat jasoz?)
- Zenbateraino ezagutzen dute nire sektorea edo zerbitzua?
- Zergatik nahi dute nire sektoreari edo zerbitzuari buruz ikasi?
Helburua da zure xede-publikoan sartzen diren pertsonek nola pentsatzen eta jokatzen duten oso argi izatea; horregatik, ahalik eta zehatzena izan behar duzu zure erantzunetan.
2. urratsa: Ikasi zure audientzia non ibiltzen den sarean
Behin zure helburu-publikoa zehaztu duzunean, jakin non ibiltzen diren sarean. Une hau da zure dirua eta baliabideak bezero potentzial berriak erakartzeko nola inbertitu nahi dituzunari buruz ahalik eta gehien fokuratzeko. Beraz, egin zeure buruari galdera mota hauek eta erantzun iezaiezu:
- Munduan zein dira nire produktu edo zerbitzua erosteko aukera handiena duten 10.000 pertsonak?
- Zein lineako komunitatetan parte hartzen dute pertsona hauek?
- Nola lortuko nuke 1.000 pertsonak nire enpresarekiko interes maila jakin bat erakustea?
Zure erabakiak hobeto hartzen laguntzeko, begiratu sare sozialetako kanal, hari eta talde garrantzitsuei. Non ikusten duzu parte-hartze gehien? Finantza-zuzendarientzako LinkedIn talde itxi bat da? Software-akats barregarriei buruzko Twitter traola modan dagoen bat? Agian zailak izango dira aurkitzen, baina horiexek dira, ziurrenik, zure audientziarekin harremana lantzera bideratu beharko zenukeen eremuak.
3. urratsa: Zure zerrenda eraiki
Behin norekin hitz egin nahi duzun erabakitzen duzunean, erabiltzaile, bezero edo klientetzat edukitzeak benetan pozik jarriko zintuzkeen 25, 100 edo baita 1.000 kontakturen zerrenda bat osatzeko garaia da. Hala ere, lana ez da hor amaitzen.
Gogoratzen dituzu 1. urratsean sortu zenituen zure helburu-entzule idealen pertsonak? Erabili profil horiek balio handiko prospektu horietara nola (eta non) iritsiko zaren gidatzeko.
Orain, 2. urratsera itzulita, zure audientzia sare sozialetan benetan aurkitzeko garaia da, eta haiekin elkarrizketa irekitzen saiatzeko, ea zure produktu edo zerbitzua erabiliko duten eta ordaintzeko prest dauden jakiteko. Hasieran motel joan liteke, baina batzuetan nahikoa izaten da LinkedIn-en bidalitako mezu hotz labur, sinple eta sinesgarri batek bola martxan jartzeko.
Prest egon zure audientzia definitzeko
Edukia ona izatea da zure marketin planean bidea, ez helmuga. Zure audientzia negoziorako aktibo ordezkaezina da; beraz, hasi pentsatzen nor erakartzea nahi duzun, norentzat sortzen ari zaren edukia, eta zein formatu eta mezu izango diren interes, inplikazio eta bihurketa handiena piztuko dutenak.
Zure publiko ezin hoberena definitzea eta hareengana iristea bakarrik egitea zaila iruditzen bazaizu, Thunderfoot-ek lagun zaitzake. Enpresa askorekin lan egin dugu enpresa berritzaile eta hazkunde bizkorrekoekin oso egokitutako kanpainak garatzeko, publiko espezializatuen behar eta min-puntuetara argi eta etengabe zuzentzen direnak.
Lehenik publikoak definitu, eta ondoren marketin plan bikain bat gauzatzeko behar den lan gogor eta gizatiarra eginez, Thunderfoot taldeak etengabe eskaintzen dizkie gure bezeroei eraldatzaileak diren emaitzak salmenta-iturriaren beheko aldean.
Gure laguntzarekin nola hazi zaitezkeen aztertzeko interesa duzu? Jarri gurekin harremanetan gure estrategia digitaleko adituetako batekin hitz egiteko.
