Nola bereizi zure negozioa antzekotasunaren itsaso batean

Zure lehiakideengandik bereiztea inoiz baino zailagoa da. Duela gutxi Amsterdamen egin zen Awwwards Digital Thinkers konferentzian izan ondoren, zure negozioa jendetzatik nabarmentzeko hizlariek eman zituzten aholku batzuk partekatuko ditugu.

Mundua gero eta digitalago bihurtu da. Adibidez, lanera joan edo medikuaren kontsultara bisita egitera joan beharrean, gaur egun etxetik atera gabe lan egin edo telemedikuntza zerbitzuak erabil ditzakegu. Gainera, pandemiaren ondorioz, globalizazioa azkartu egin da eta mundu birtuala inoiz baino txikiagoa dirudi. Orain denok gertaera, pertsona eta joera berberek inspiratzen gaituzte; horrek esan nahi du jendetzatik bereiztea inoiz baino zailagoa dela.

Baina oraindik posible da! Murgil gaitezen aurten hizlariek azaldu dituzten, antzekotasunez betetako itsaso batean nabarmentzeko lau modutan, Digital Thinkers Conference.

1. Ez izan beldurrik sormenari UX estrategiaren gidaritza uzteko

Askok dioten arren UX estrategia beti lehenetsi behar dela, Irene Pereyrak ulertzen du diseinu praktiko eta pertsonarengan zentratua sortzeak ez duela esan nahi UX arauak itsu-itsuan jarraitzea. Eta bere hitzaldian, entzuleei animatu zien onartutako estandarrak zalantzan jartzera, beharrezkoa denean.

Esan zigun UX sinplea, marruskadurarik gabekoa eta funtzionala izan daitekeela, baina baita konplexua, zaila eta sortzailea ere — eta askotan bigarren hori dela hobea. Zehazki, batzuetan UX konbentzioak haustea produktu hobea sortzeko modua dela, betiere diseinatzaileak UX artearen eta zientziaren arteko oreka egokia lortzen badu.

Har ezazu Aesthetic-Usability Effect, Irenek bere hitzaldian aipatutakoa: Japonian dagoen Hitachi Design Centerrek egindako esperimentu batean, kutxazain automatiko baten UIaren aldaerak probatu zituzten. UX perfektua baina itsusia zuten kutxazainen eta UX izugarri txarra baina itxura ederra zuten kutxazainen artean aukeratu behar zutenean, jendeak politak aukeratu zituen; horrek frogatzen du sormena diseinuaren gidari uzteak eta konbentzioak hausteko ausardiak onurak ekar ditzakeela.

2. Izan helburudun enpresa bat, ez soilik irabaziak lortzekoa

Cabeza Patata diseinu estudio independentea gidatzen duen bikote dinamikoarentzat, nabarmentzeko gakoa helburu argidun enpresa gisa kokatzea da. Ez zaude ziur zer esan nahi duen horrek? Begiratu Patagonia! Yvon Chouinardek konpainia konfiantza bati emango dio, klima-aldaketaren aurka borrokatuko duenari.

Cabeza Patata-k, gainera, modu etikoan jarduten saiatzen da. Furgonetan herrialde desberdinetara bidaiatzen dute, haurrei diseinu grafikoa eta animazioa irakasteko. Haientzat, garrantzitsuena da komunitateari itzultzea eta gazteei mentoretza eskaintzea, ez irabazi ekonomikoak lortzea.

Haien istorioak bereziki hunkitu gintuen. Batetik, ez zuten enpresa eratu gisa hasi; hainbat proiektu sortzailetan parte hartu ondoren eta elkarrekin gustuko zutena egiten denbora pasatu ostean jaio zen Cabeza Patata. Sortzaileek muga argiak ezarri zituzten “ez” esateko, uste baitzuten artista gisa zure indarra dagoela zer egin nahi duzun eta zer ez duzun egin nahi erabakitzean. “Ez” horiek ez zaizkie beste batzuei bakarrik aplikatzen, baizik eta euren buruari ere bai. Mugak ezartzeak aukera ematen die enpresa gisa modu etikoan jarduteko eta euren ongizateaz behar bezala arduratzen direla bermatzeko.

3. Ez egin jendeari marketina, konektatu haiekin kulturaren bidez

Marken eta haiek helburu dituzten Z belaunaldiko audientzien artean eten handia sortu da, marketina, oro har, iraganean harrapatuta geratu delako — hala uste du, behintzat, agentzia globaleko, DEPTeko, Josefina Blattmannek. Bere hitzaldian azaldu zuenez, enpresa gehiegi ari dira posta elektroniko bidezko marketinean eta ordainpeko komunikabide-kanpainetan zentratzen, benetako kultura-erreferentzien bidez konektatzen saiatu beharrean.

Zer itxura du horrek praktikan? Josefínak hainbat estrategia zehatz proposatu zituen hutsune hori gainditzeko, besteak beste:

• Komunitateari Gehiago Zuzenduta Egotea: DEPTek tokiko artistei gonbita egiten die antolatzen dituzten ekitaldietan jarduteko; horrek komunitatea elkartzeaz gain, enpresaren ezagutza ere handitzen du. Irabazi bikoitza da!
• Digitalki konektatzea: Gure kultura gero eta digitalagoa da, beraz, lineako kanaletan bidez konektatzea erabaki argia da. Josefinak arrakasta handia izan duen Doja Cat x Taco Bell lankidetza azaldu zigun; TikTok-en egindako rap bat izan zen, Taco Bell-en janariaz, eta ia 40 milioi ikustaldi sortu ditu.
• Tokiko artistekin lankidetzan: DEPTek tokiko ilustratzaileak gonbidatu zituen bulegoa marraztera Mar del Platako bulegoa irekitzean, eta gero poster horiek hiri osoan jarri zituzten. Horrela, benetako lotura sortu zen haien markaren eta tokiko komunitatearen artean.

4. Erabili zure komunitatea zure sormena indartzeko

Tina Touli eta Tasnim Bhuiyanen Adobe x Bowie hitzaldian, ikasi genuen Adobek antzeko zerbait egin zuela DEPTek bezala, komunitatea David Bowie toolkitarekin konektatuz. Toolkit horrek pegatinak, pintzelkada eta ereduak zituen, Bowieren makillaje eta jantzietan oinarrituak, baita Bowieren jatorrizko aldagelaren 3D berreraiketa interaktibo bat ere.

Adobe-k tresna-multzoa bere komunitatearen esku jarri zuen, eta haiek berehala hasi ziren jatorrizko eta arte ederra sortzen eta sorkuntza zoragarri horiek internet osoan partekatzen. Funtsean, Adobe-k aitortu zuen sormena komunitarioa dela — eta, ondoren, bezeroei eman zizkien beren sormena eta identitateak askatasunez esploratzeko tresnak.

Bereizi zure negozioa Thunderfoot-ekin

Horrelako estrategiak zure tresna-kutxan izan arren, ez da erraza mundu digital uniformearen itsasoan nabarmentzea.

Thunderfoot lagungarria izan daiteke! Zure erakundeak jendetzaren artetik nabarmentzeko zailtasunak baditu, gure taldeak marka-esperientzia ahaztezinak sortzen eta enpresei etorkizuneko erosleekin konektatzen laguntzen duen esperientzia izan daiteke falta den osagaia.

Kontuan hartu bezero bihurtzea gaur, eta utzi azal diezazugun nola sor dezakegun zure enpresa edo erakundearentzat online presentzia indartsua.