Estados Unidos | Digital

Quién eres

• Tienes más de 5 años de experiencia en redacción UX, estrategia de contenidos o contenido de producto, idealmente en un entorno dinámico y multifuncional.
• Aportas un sólido portafolio que muestra textos claros y accesibles en experiencias web y móviles.
• Te sientes cómodo colaborando con equipos multifuncionales —incluidos producto, diseño, investigación y marketing— para definir recorridos de usuario de extremo a extremo.
• Tienes experiencia en investigación de usuarios, desarrollo de personas y mapeo de journeys, y sabes cómo utilizar insights y marcos de trabajo para orientar las decisiones de redacción.
• Tienes una gran capacidad de autogestión: sabes priorizar el trabajo, manejar la ambigüedad y mantener las cosas en marcha incluso cuando los requisitos cambian.
• Eres una persona con gran seguridad al comunicarte, capaz de presentar recomendaciones estratégicas, defender tus decisiones de contenido y generar alineación entre diversos grupos de interés.
• Dominas herramientas como Figma, Google Docs y sistemas de gestión de contenidos, y aprendes rápidamente a usar otras nuevas.
• Es aún mejor si…
  • Tienes experiencia en una startup de atención médica.
  • Estás familiarizado con la terminología sanitaria y los marcos normativos (como HIPAA o FDA), y sabes cómo escribir para personas reales dentro de esas limitaciones.
  • Te sientes cómodo creando y presentando presentaciones para comunicar ideas con claridad.

Lo que harás

• Desarrolla estrategias de contenido coherentes y redacta textos de UX para recorridos de usuario que abarquen la web, la aplicación móvil, el correo electrónico, los SMS, las notificaciones push y los mensajes dentro de la aplicación.
• Ayuda a dar forma al desarrollo de personas, definir los objetivos y emociones de los usuarios a lo largo del recorrido y traducir todo ello en marcos de mensajería y decisiones de contenido.
• Participa en investigaciones con usuarios y aplica los hallazgos para mejorar la eficacia del texto.
• Contribuir al mapeo de puntos de contacto y definir jerarquías de mensajes para los momentos de mayor prioridad a lo largo del ciclo de vida del producto.
• Colabora con diseñadores para garantizar que el contenido y la interfaz de usuario funcionen en perfecta armonía, con un enfoque en la claridad, la accesibilidad y la confianza del usuario.
• Garantiza que todo el contenido satisfaga las necesidades de los pacientes y cuidadores, equilibrando la precisión clínica, el cumplimiento normativo y la voz de la marca.
• Apoya los planes de pruebas A/B y utiliza los hallazgos para optimizar el rendimiento del contenido en todos los canales y etapas del ciclo de vida.
• Ayudar a definir y documentar marcos de contenido, pautas de tono y voz, y playbooks para su entrega a las partes interesadas del cliente.
• Presentar periódicamente el trabajo a los equipos internos y del cliente, recopilando comentarios, alineando la estrategia y ajustando los entregables según sea necesario.

Prestaciones y beneficios

• Además de 11 días festivos observados, los empleados asalariados del equipo tienen tiempo libre remunerado ilimitado, con 4 días adicionales al año para el bienestar mental.
• Seguro médico 100% financiado por la empresa, con opciones dentales y de visión
• Permiso parental remunerado
• Plan 401(k) para ayudarte a ahorrar para tu futuro
• Opción de trabajo remoto permanente
• Viernes de verano (la oficina cierra a las 3:00 p. m.) y viernes de otoño/invierno/primavera (la oficina cierra a las 5:00 p. m.)
• Subsidio mensual de bienestar y regalo trimestral de agradecimiento para empleados
• Reembolso único para equipo de trabajo desde casa
• Sesiones mensuales de integración de equipo
• Beneficios de transporte previos a impuestos
• La oportunidad de unirte a un equipo dinámico y muy unido que disfruta ir a trabajar con y para los demás cada día