Equipo digital como servicio para la plataforma de experiencia del cliente con IA número 1.
Acerca del proyecto
Talkdesk necesitaba un socio totalmente integrado que le ayudara a alcanzar sus objetivos globales de SEO, diseño y generación de demanda. Formamos desde cero un equipo de marketing de primera categoría y nos pusimos manos a la obra de inmediato.
Nuestro equipo
Conoce al equipo detrás del centro de excelencia de marketing de Talkdesk.
Olaia Azpiroz
UX/UI Design Lead
Mikala Holmgreen
Content Strategy Manager
Laura Huie
Digital Content Manager
Nat Kelner
Senior Director of Digital
Mercedes Lorenzo
Creative Director
Kip Miller
Associate Director of Digital
Isabel Teixeira
Client Operations Lead
Una estrategia de SEO más inteligente
Para llegar a líderes de CX en todo el mundo, Terra desarrolló y ejecutó una estrategia de SEO regionalizada en seis idiomas, un sistema de diseño global renovado y una serie de campañas de correo electrónico específicas por industria. En conjunto, estos esfuerzos están ayudando al equipo de marketing de Talkdesk a alcanzar de forma constante sus objetivos trimestrales.
Analítica y atribución avanzadas
El contenido que producimos ayuda a Talkdesk a mostrar cómo la IA está cambiando la vida de los clientes para mejor. Los paneles personalizados que creamos capturan el valor de ese contenido para los resultados de Talkdesk. Y nuestro enfoque práctico de etiquetado y atribución garantiza que cada punto de datos sea 100 % preciso.
Kyle Sutton
VP de Crecimiento, Talkdesk
Diseño UX cuidadoso para que cada clic cuente
Lograr que la gente visite el sitio de Talkdesk es solo la mitad de la batalla. Terra ayudó a convertir ese tráfico en acción con mejoras de UX/UI centradas en CRO en las páginas clave. Usando un sistema de diseño renovado como base, simplificamos los diseños, aclaramos los mensajes y optimizamos las rutas de conversión para que a los visitantes les resulte más fácil dar el siguiente paso.
Contenido líder en su categoría
En la industria de la experiencia del cliente con IA, la competencia es feroz, lo que significa que el contenido no puede ser genérico. Debe ganarse la atención de las personas y aportar un valor real para convertir a los lectores en clientes.
Terra analizó el archivo de contenido de Talkdesk para encontrar las oportunidades de mayor rendimiento y luego reconstruyó la estrategia y el calendario editorial en torno a lo que realmente impulsa el crecimiento orgánico y las conversiones. Desde publicaciones de blog impulsadas por SEO hasta infografías y libros electrónicos, creamos contenido diseñado para posicionarse, resonar y generar demanda.
+80%
Ingresos procedentes de la búsqueda orgánica
+10%
Aumento de las tasas de conversión
