Agentzien Kanaleko Agentziak
Bihurtu zure kanalak irabazle.
Egin gehiago kanal-agentziekin
Marketin-kanal bakoitzak etengabeko jarduera-jarioa sortzen du. Mezu elektronikoak pilatzen joaten dira, Slack hariak gero eta luzeagoak bihurtzen dira, eta sare sozialetako iruzkinak, inprimaki-bidalketak, kanpaina-jakinarazpenak, analitika-abisuak eta bezeroen iritzia guztiak zure arreta lortzeko lehian aritzen dira.
Zure kanalek lan gehiago sortzen dute. Terra-rekin lankidetzan aritu, benetan lana egiten duten kanal-agentziak eraikitzeko zure ordez. Agente bakoitza zure taldeak dagoeneko erabiltzen dituen plataformen barruan funtzionatzen du, jarduera etengabe monitorizatzeko, garrantzitsua dena azaleratzeko, elkarrizketak laburtzeko, eskaerak bideratzeko eta errepikakorrak diren zereginak zure egitekoen zerrendatik kentzeko.
Kanalen Auditoria eta Agenteen Mapaketa
Ez da beharrezkoa kanal bakoitzak agente bat izatea (eta ez dira zeregin guztiak agente batek kudeatu behar). Lehenik eta behin, zure kanalen bidez sortzen den lan errepikakor eta denbora asko eskatzen duen gehiena non dagoen mapatzen dugu, eta identifikatzen dugu non kanal-agenteek zure taldearen lan‑karga arindu dezaketen eta non den oraindik beharrezkoa pertsona bat prozesuan egotea.
Agenteen Diseinua eta Konfigurazioa
Agente bakoitzaren pertsonaia, tonua, zeregin‑esparrua eta erabaki‑arauak diseinatzen ditugu, zure markaren eta negozioaren benetako ulermena duen lankide esperientziadun baten moduan joka dezan. Agente bakoitza zure branding, lan‑fluxuen eta helburuen inguruan eraikita dago. Ez bazenekien, ez zenuke inoiz igarriko adimen artifiziala dela.
Plataformaren integrazioa eta inplementazioa
AI kanal-agentziak txertatzen ditugu zure taldeak egunero erabiltzen dituen tresnetan, CRM eta sarrerako ontzitik hasi eta lankidetza- eta marketin-plataformetaraino. Ez zaitugu behartzen beste aginte-panel batzuk nabigatzera. Zure lana dagoeneko egiten den leku berean, modu jarraitu eta etenik gabeko exekuzioa baino ez.
Lan-fluxu eta ataza-kudeaketa automatizatuak
Ez duzu gehiago eguneraketen atzetik ibili edo denbora asko eskatzen duten eskaerak kudeatu beharko. Behin ezarrita, zure kanaleko agenteek atzeko lan errepikakorra egiten dute. Garrantzitsua dena azaleratzen dute, elkarrizketak laburbiltzen dituzte, eskaerak bideratzen dituzte eta eguneroko jarduna martxan mantentzen dute, benetan axola duen lanean arreta jarrai dezazun.
Errendimenduaren Monitorizazioa eta Optimizazioa
Ez dugu zure kanaleko agenteak libre ibiltzen uzten. Zehazki jarraitzen dugu zer egiten ari diren eta zer aurrezten dizuten: erantzun-denborak, ebazpen-tasak edo, besterik gabe, zure egunerokoan berreskuratzen duzun denbora. Kanaleko agenteak gero eta zorrotzagoak bihurtzen dira gehiago exekutatzen diren heinean, eta guk etengabe fintzen jarraitzen dugu, inbertsioaren itzulera hazten jarrai dezan.
Zure markarako sortutako kanal-agentziak
Ez jarraitu betiko lan aspergarrietan ito eta askatu zure eguna hazkundea bultzatzen duen eragin handiko lanean arreta jartzeko. Kanaleko agenteek lan aspergarri eta errepikakorra zure gainetik kentzen dute eta zure taldearen luzapen natural bihurtzen dira.
Gure adituek zure negozioaren beharretara egokitutako kanal-agentziak konfiguratzen, pertsonalizatzen eta ezartzen dituzte. Zure marketin‑eragiketetan modu ezin hobean txertatzen den adimen artifiziala diseinatzen dugu, kanal bakoitzak modu adimentsuagoan lan egin eta eragin handiagoa izan dezan. Zure lan‑fluxuak indartzeko prest bazaude, bihurtu bezero gaur.
James Levin
Marketineko presidenteorde nagusia, Netwrix
Kanaleko agenteak zure enpresak dagoeneko erabiltzen dituen komunikazio eta marketin kanalen barruan zuzenean ezarritako IA agenteak dira, hala nola Slack, posta elektronikoa, zuzeneko txata edo sare sozialetako DMak. Tresna bereizi batean egon beharrean, lana dagoeneko gertatzen ari den lekuan bertan jarduten dute: eguneraketak erakutsiz, elkarrizketak laburbilduz, galdera errepikakorrak erantzunez eta eguneroko zeregin arruntak denbora errealean kudeatuz.
AI kanaleko agenteen zerbitzuek zure kanalen barruan exekutatzen diren agenteak diseinatu, konfiguratu eta ezartzea barne hartzen dute. Horrek barne hartzen du agenteek benetako lana egin dezaketen eremuak mapatzea, agentearen logika eta tonua eraikitzea, zuk erabiltzen dituzun plataformekin integratzea eta gobernantza ezartzea, noiz jardun eta noiz pasatu elkarrizketa pertsona bati jakin dezan.
Txatbot tradizional batek, oro har, gidoi finko bati jarraitzen dio eta azalera bakar batean egoten da, adibidez webguneko widget batean edo antzeko zerbaitetan. Kanal-agentak, berriz, zure taldeak eta bezeroek dagoeneko erabiltzen dituzten kanaletan zehar jarduteko eraikita daude, zeregin sorta zabalagoa kudeatzeko gai dira, eta elkarrizketa-fluxu generiko baten ordez, zure lan-fluxu espezifikoen arabera konfiguratuta daude.
Segurtasun-hesiak hasieratik bertatik txertatuta daudenean gertatzen da. Kanal-agente bakoitza diseinatzen dugu eskalatze-arau argiekin, onarpen-fluxuekin eta marka zein araudi-ikuskapenekin, agenteek aurrez definitutako mugen barruan jardun dezaten. Helburua da zure taldeak konfiantza duen agente bat izatea, eta ez etengabe berrikusi behar dutela sentiarazten dien bat.
Agentic marketing eta marketin-kanaleko agenteek marketin-kanpaina osoak planifikatu, sortu eta gauzatzean jartzen dute arreta. Kanaleko agenteak espezializatuagoak eta operatiboagoak dira: kanal jakin baten barruan funtzionatzen dute eta espazio horretako etengabeko komunikazioa eta lan mekanikoak kudeatzen dituzte (adibidez, Slack hari baten laburpena egitea edo laguntza-sarrerak sailkatzea). Gure bezero askok biak erabiltzen dituzte: marketin-agenteek lana gauzatzen dute, eta kanaleko agenteek eguneroko komunikazioa martxan mantentzen dute.
Ataza bakar eta ondo definitu bat egiten duten agente sinpleak (adibidez, Slack kanal bakar bateko eguneratzeak laburtzea) egun gutxitan konfigura eta inplementa daitezke. Kanal anitzetan ezarrita dauden, lan‑fluxu eta gobernantza konplexuagoak dituzten agenteek denbora gehiago behar dute diseinatzeko eta fintzeko.
Zerikusia duten zerbitzuak
Azken ikuspegiak
Jarri harremanetan. Ekinean hasi.
Hasi gaur bertan lurralde digitala menderatzen.